甲公司是一家大型高科技集团上市公司，主营手机、电脑等电子科技产品。公司实施了全面预算管理和绩效考评制度，2015年初对预算执行情况进行考核，并对2015年投资的新项目进行了决策。2015年1月20日公司召开了专题会议，讨论新投资项目的可行性。该项目主要是甲公司下设的A投资中心进行，该投资中心预计今年销售收入为3000万元，营业成本为1650万元，销售及管理费用为600万元，利息费用为40万元。平均所得税税率为25%。部门平均资产总额为3000万元。投资中心要求的税前报酬率(等于加权平均税前资本成本)为10%。该投资项目的平均投资额为800万元，预计可以获得部门营业利润150万元。

　　此外，会议中人力资源部经理提出为了进一步完善企业的业绩考评制度，建议采用平衡计分卡的业绩衡量方法，采用多重指标、从多个维度或层面对企业或分部进行绩效评价。初步设计的指标包括客户保有率、客户满意度、销售增长率、合格品率、员工流失率等。根据2014年的数据统计，本公司2014年初的客户量为500万人，本年新增客户量为150万人，期末的客户量为580万人。公司年初员工人数2500人，离职人数500人，年末员工人数2600人。

　　要求：

　　1.指出企业进行预算考核应当遵循的原则。

　　2.计算如果不上这个投资项目，A投资中心今年的投资报酬率和剩余收益。

　　3.分别从投资报酬率角度和剩余收益角度评价是否应该上这个投资项目，并说明运用投资报酬率和剩余收益指标进行业绩评价的优缺点。

　　4.列举平衡计分卡的四个层面，计算公司2014年的客户保有率和员工流失率，并判断人力资源部设计的指标分别属于哪个层次。