案例分析题一(本题15分)
甲公司是一家销售医疗器械的公司,销售的产品为眼部检测器械。针对不同的用途有不同的价格。售价从几万元到几十万元不等。甲公司对于客户的销售分为两种情况:(1)对于大型医院,医疗机构,法人医院等规模大,信誉好,合作久的单位,给予适当的赊销;对于业务往来很少,信誉不佳或是规模很小的私人型诊所采取收取全部款项后发货的模式。(2)对于赊销的客户,销售人员为了提升业绩在客户下单后即进行订单确认;对于现金销售的,有时候销售人员会在下班后因为银行已经关门而家里还需要用钱而先拿走销售款使用,等到之后从银行取了钱之后再上交公司。甲公司的销售人员在离职后会把在职期间的详细资料带到竞争公司从而挖走客户,这使得公司优质且合作良好合作较久的客户都去了竞争对手的公司,损失较大。年底的财务内部审计中,发现销售部门的办公场地租金高于市场均价很多。仔细检查才知道是销售部总监在其中吃了大量回扣。
要求:回答上述情境中内部控制存在的问题及应该解决的方法。
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