2022年房地产经纪人《专业基础》预习试题（七）

　　1[.多选题]房地产经纪人员应具备的心理素质结构包括()。

　　A.思维方式

　　B.认知过程

　　C.知识储备

　　D.人际关系

　　E.职业道德

　　[答案]ABCD

　　[解析]房地产经纪人员应具备的心理素质结构如下：①认知过程;②思维方式;③知识储备;④人际关系;⑤自我调控。E项，职业道德属于房地产经纪人的职业素质。

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　　2[.多选题]个性心理特征主要表现在()等几个方面。

　　A.能力

　　B.兴趣

　　C.情绪

　　D.气质

　　E.性格

　　[答案]ADE

　　[解析]个性心理特征是指个体的心理过程中经常地、稳定地表现出来的心理特征。这些特征影响着个体的言行举止，反映出一个人的基本精神面貌和意识倾向，集中地体现了人的心理活动的独 特性。个性心理特征主要表现在性格、气质和能力三个方面，其中以性格为核 心。

　　3[.多选题]根据思维过程中的凭借物和不同的思维形态，思维可分为()

　　A.动作思维

　　B.直觉思维

　　C.形象思维

　　D.逻辑思维

　　E.抽象思维

　　[答案]ACE

　　[解析]根据思维过程中的凭借物和不同的思维形态，思维可分为：①动作思维;②形象思维;③抽象思维。根据思维时是否遵循明确的逻辑形式和逻辑规则，思维可分为：①直觉思维;②逻辑思维。

　　4[.多选题]从想象与现实的关系来看，想象有()等。

　　A.幻想

　　B.空想

　　C.无意想象

　　D.梦想

　　E.有意想象

　　[答案]ABD

　　[解析]根据想象与现实的关系，想象分为幻想、空想、梦想等。根据有无目的，想象分为无意想象和有意想象。

　　5[.多选题]根据消费者购买行为的不同态度，消费者的购买行为可以区分为()等性格类型。

　　A.节俭型

　　B.自由型

　　C.保守型

　　D.顺应型

　　E.选择型

　　[答案]ABCD

　　[解析]根据消费者购买行为的不同态度，消费者的购买行为可分为：①习惯型。习惯型的消费者目的性很强，决策果断，成交迅速。②理智型。理智型的消费者感情色彩较少，不易受他人诱导或广告宣传的影响。③经济型。经济型的消费者对商品价格较敏感，对同类商品中价格较为低廉的商品感兴趣，经济实惠是其选购商品的基本原则。④冲动型。冲动型的消费者情绪波动较大，没有明确的购买计划，易受外界因素的影响，往往凭直觉迅速购买，但事后有时后悔。⑤疑虑型。疑虑型的消费者善于观察细小事物，疑心较大，在选购商品时细致、谨慎、动作缓慢，往往缺乏购买经验或主见，希望得到销售人员的提示或帮助。

　　6[.多选题]广告的心理过程可概括为()。

　　A.形成良好的商品形象，产生对商品积极的评价，进而产生购买意向，诉诸购买行为

　　B.通过广告传授出的信息，使消费者对广告商品增加了解

　　C.进一步产生记忆、表象与想象、联想交互作用的心理过程

　　D.引起消费者的兴趣，诱发情感，增强购买商品的欲望和作出购买决策的动力

　　E.通过广告引起消费者的注意，使消费者的意识转向贵重商品，并对有关信息加以注意

　　[答案]ABCD

　　[解析]广告的心理过程可概括为以下环节：①通过广告引起消费者的注意，使消费者的意识转向广告商品，并对有关信息加以注意。广告能否引起消费者的注意是能否取得预期效果的基础。因此，广告要有一定信息的刺激性和趣味性。②通过广告传授出的信息，使消费者对广告商品增加了解。③进一步产生记忆、表象与想象、联想交互作用的心理过程。记忆有助于加深消费者对广告商品的认同，为了加深消费者的记忆，要求广告有一定的重复性和形象性。④通过以上过程，引起消费者的兴趣，诱发情感，增强购买商品的欲望和作出购买决策的动力。情感是决定消费者是否购买广告商品的重要因素，因此广告应注重艺术感染力、讲究人情味、诱发人们的积极情感。⑤形成良好的商品形象，产生对商品积极的评价，进而产生购买意向，付诸购买行为。E项，通过广告引起消费者的注意，使消费者的意识转向广告商品，并对有关信息加以注意。

　　7[.多选题]房地产经纪人消除心理压力的措施有()。

　　A.将生活中的真正麻烦事分清先后

　　B.尽可能与同事、朋友分担烦恼

　　C.发展和培养一个社交网和朋友圈

　　D.凡事靠自己，所有的困难和烦恼全部由自己想办法解决

　　E.自我反省、扬长避短

　　[答案]ABCE

　　[解析]过度的心理压力可能危及身心健康，遵循下列准则，可以将心理压力保持在可控制的水平：①分清先后——将生活中真正的麻烦事分类;②事先多考虑如何摆脱麻烦事;③尽可能地与朋友、同事分担烦恼;④发展和培养一个社交网和朋友圈;⑤有规律地进行体育运动;⑥经常奖励自己积极的想法、态度和行为;⑦自我反省、扬长避短;⑧考虑问题要从实际出发，采取适当的措施，不钻牛角尖;⑨看问题要客观公正;⑩不要太过苛求自己;

　　8[.多选题]记忆是过去的经验通过()的方式在人脑中的反映，是积累知识和经验的一种功能。

　　A.识记

　　B.保持

　　C.再认

　　D.回忆

　　E.重复

　　[答案]ABCD