2021年房地产经纪人考试《职业导论》精选考题（十二）

　　1[.单选题]房地产经纪机构的()决定着经纪企业在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务质量和水准。

　　A.管理水平

　　B.信息资源

　　C.人力资源实

　　D.品牌战略

　　[答案]A

　　[解析]房地产经纪机构对企业规模的选择，首先要遵循规模经济的一般原理，其次要根据房地产经纪机构的自身特点，着重考虑企业规模与以下三方面因素的匹配程度：①信息资源;②人力资源;③管理水平。其中，管理水平决定着房地产经纪机构在规模扩大时能否保持乃至提高其整体服务质量和水准，所以也是房地产经纪机构在选择经营规模时必须充分重视的因素之一。

　　2[.单选题]下列战略中，()战略的前提思想是企业业务的专一化，能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务，从而超越在较广阔范围内竞争的对手们。

　　A.低成本

　　B.聚焦

　　C.一体化成长

　　D.多样化

　　[答案]B

　　[解析]聚焦战略是指房地产经纪机构把经营战略的重点集中在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的客户提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源，以快 增加某种产品的销售额和市场占有率。实施该战略的前提思想是：企业业务具有专一化，并且能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务，从而超越在较大范围内提供服务的竞争对手。

　　3[.单选题]甲房地产经纪机构的经营战略重点是专门为应届大学毕业生提供租房代理服务，此经营战略是()。

　　A.低成本战略

　　B.聚焦战略

　　C.多样化战略

　　D.一体化战略

　　[答案]B

　　[解析]聚焦战略是指房地产经纪机构把经营战略的重点集中在一个特定的目标市场上，为特定的地区或特定的客户提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源，以快 增加某种产品的销售额和市场占有率。实施该战略的前提思想是：企业业务具有专一化，并且能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务，从而超越在较大范围内提供服务的竞争对手。

　　4[.多选题]房地产经纪机构的行政处罚风险有()。

　　A.未按政府部门要求公示相关信息引起的风险

　　B.违规收取服务费引发的风险

　　C.承诺不当引起的风险

　　D.未尽告知义务引起的风险

　　E.不正当行为引起的风险

　　[答案]ABDE

　　[解析]房地产经纪机构的行政处罚风险有：①未按政府部门要求公示相关信息引起的风险;②不与交易当事人签订书面房地产经纪服务合同引起的风险;③违规收取服务费引发的风险;④经纪服务合同未由经纪人签字引起的风险;⑤未尽告知义务引起的风险;⑥擅自对外发布房源信息引起的风险;⑦擅自划转客户交易结算资金引起的风险;⑧未按规定如实记录业务情况或保存房地产经纪服务合同引起的风险;⑨不正当行为引起的风险。C项，属于房地产经纪机构的民事赔偿风险。

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　　5[.多选题]房地产经纪机构的主要民事赔偿风险有()。

　　A.未尽严格审查义务引起的风险

　　B.协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险

　　C.承诺不当引起的风险

　　D.道德风险

　　E.财务管理风险

　　[答案]ABCD

　　[解析]房地产经纪机构中可能出现的民事赔偿风险主要包括：①未尽严格审查义务引起的风险;②协助交易当事人提供虚假信息或材料引起的风险;③承诺不当引起的风险;④产权纠纷引起的风险;⑤经纪业务对外合作的风险;⑥道德风险。

　　6[.多选题]房地产经纪机构的风险管理的主要内容包括()。

　　A.风险评价

　　B.风险识别

　　C.风险衡量

　　D.风险监控

　　E.风险处理

　　[答案]BCE

　　[解析]房地产经纪机构的风险管理的主要内容包括：①风险识别，是风险分析和管理中的一项基础性工作，其主要任务是明确机构风险的存在，并找到主要的风险因素，为后面的风险衡量和风险处理奠定基础。②风险衡量，是运用一定方法对风险发生的可能性或损失的范围与程度进行估计和衡量，确定已识别的风险对房地产经纪机构的影响程度。③风险处理，是针对不同类型、不同规模、不同概率的机构内外部风险，采取相应的对策、措施或方法，将风险损失对房地产经纪活动的影响降到最小限度。

　　7[.多选题]针对可能存在的风险，房地产经纪机构可采取的措施和方法有()。

　　A.加大力度分析风险的存在方面

　　B.权限的控制与分配

　　C.门店负责人的培训

　　D.建立监察稽核体系

　　E.对于存在风险的项目降低投入成本

　　[答案]BCD

　　[解析]房地产经纪机构的风险管理，主要以预防为主，针对房地产经纪机构可能存在的风险，其措施和方法包括以下几个方面：①对外承诺标准化;②权限的控制与分配;③门店负责人的培训;④建立监察稽核体系;⑤风险的转移。

　　8[.多选题]房地产经纪机构近期目标可以包括()、区域知 度等。

　　A.市场占有目标

　　B.财务指标

　　C.门店数量

　　D.业务数量

　　E.人员数量

　　[答案]BCDE

　　[解析]房地产经纪机构在制定其长期目标和短期目标时必须基于外部环境和企业自身的资源条件。其中，远期目标包括市场地位、业务领先程度、市场占有目标以及市场拓展计划等，近期目标包括企业的财务指标、门店数量、业务数量、人员数量、区域知 度等。

　　9[.多选题]房地产经纪机构的业务领域包括()。

　　A.区域选择

　　B.业务类型选择

　　C.市场范围选择

　　D.目标客户选择

　　E.业务规模选择

　　[答案]ABCD

　　[解析]业务领域选择，是指企业现在可以提供的产品与服务的领域以及在未来一定时间内拟进入或退出、支持或限制的某些业务领域，它为企业活动确定了界限，也因此为企业规定了某种环境界限。房地产经纪机构的业务领域选择包括：①区域选择;②业务类型选择;③市场范围选择;④目标客户选择等。

　　10[.多选题]一个好的战略目标通常具有的特征包括()。

　　A.时限性

　　B.综合性

　　C.确定性

　　D.现势性

　　E.现实性

　　[答案]ABCE

　　[解析]一个好的战略目标通常具有以下特征：①时限性，是指目标的完成有明确的期限。②确定性，是指目标的可计量性，能用具体的指标加以描述，但由于战略目标主要是定性指标，其确定性主要是指对目标的理解、执行、考核的认识是明确一致的。③综合性和现实性，是指企业的战略目标是企业整体实 的体现，并与企业当前的具体实际紧密结合，具有可操作性。