1[.单选题]房地产经纪信息的网络化管理可以通过网络(),突 房地产交易时间和空间的局限,可以将房地产经纪机构服务的触角扩展计算机网络可以到达的所有角落,这也是房地产经纪机构信息管理的必 趋势。
A.连接性
B.公开性
C.统一性
D.共享性
[答案]B
[解析]21世纪是信息化,网络化的时代,房地产经纪信息的网络化管理是必 趋势。网络化管理可以通过网络公开性,突 房地产交易时间和空间的局限,可以将房地产经纪机构服务的触角扩展计算机网络可以到达的所有角落,这也是房地产经纪机构信息管理的必 趋势。
2[.单选题]房地产经纪信息共享,既可以提高企业内部办公与信息交流效率,同时为()提供基础。
A.协同办公
B.信息汇总
C.协同管理
D.信息传递
[答案]A
[解析]信息共享是房地产经纪机构信息管理的必 趋势。房地产经纪机构需要通过其信息管理系统,建立企业的信息共享平台,既可以提高企业内部办公与信息交流效率,同时为协同办公提供基础。
3[.单选题]房地产经纪机构建立共享资源库,为企业管理者提供()信息。
A.风险决策
B.基础决策
C.项目决策
D.管理决策
[答案]B
[解析]信息共享是房地产经纪机构信息管理的必 趋势。房地产经纪机构需要通过其信息管理系统,建立企业的信息共享平台,既可以提高企业内部办公与信息交流效率,同时为协同办公提供基础。信息共享平台的主要功能有:①解决房地产经纪服务过程中参与各方在沟通、协作、控制等方面存在的问题,实现企业内部资源共享的最大化,提高办公效率;②增强部门职能,增强信息引导和信息服务,为全面实现网上办公建立基础;③建立共享资源库,为企业管理者提供基础决策信息。
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4[.单选题]下列薪酬支付方式中,可以保障底薪,维持最低所得,对业务员生活最有保障,人员流动率最低,与顾客的关系容易保持常态的是()。
A.固定薪金制
B.佣金制
C.混合制
D.信息费制
[答案]A
[解析]在我国房地产经纪机构中薪酬的支付方式大体分为:①固定薪金制;②佣金制;③混合制。其中,固定薪金制有保障底薪,无论业绩如何,都能获得固定的薪金收入。这一薪金制度对业务员生活最有保障,企业人员流动性较低,与顾客的关系容易保持常态。最大的缺点是缺乏薪酬设计应有的激励效应。
5[.单选题]我国房地产经纪机构薪酬的支付方式中,()最大的缺点是不具有奖励性。
A.混合制
B.计时薪金制
C.佣金制
D.固定薪金制
[答案]D
[解析]固定薪金制有保障底薪,无论业绩如何,都能获得固定的薪金收入。这一薪金制度对业务员生活最有保障,企业人员流动性较低,与顾客的关系容易保持常态。但其最大的缺点是缺乏薪酬设计应有的激励效应。
6[.单选题]薪酬支付方式中,()奖励大,刺激 强,业务员的“危机意识”最高。
A.固定薪金制
B.佣金制
C.混合制
D.信息费制
[答案]B
[解析]在我国房地产经纪机构薪酬的支付方式中,佣金制没有保障底薪,其收入完全视个人业绩而定,业绩高则薪酬高,业绩低则薪酬低,甚至没有薪金。佣金制激励大,刺激 强,业务员的“危机意识”最高。但由于无底薪,公司在管理上存在较大的难度,人员流动性较大。有些业务员为了取得业绩,甚至不择手段。可能对公司的信誉产生严重的影响。
7[.单选题]企业实行()的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,提升员工的满意度,增强组织的活力和凝聚力,这样企业就会在竞争中立于不败之地。
A.佣金制度
B.薪酬制度
C.激励机制
D.生涯规划
[答案]C
[解析]企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机,使他们在实现组织目标的同时满足自身的需要,实现自身的价值,增加其满意度,从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。由此可见激励机制的实施效果在一定程度上决定了企业兴衰。如何运用好激励机制也就成为各个企业亟待解决的重要问题。
8[.多选题]获取房地产经纪信息的间接渠道有()。
A.电话接听
B.媒体广告
C.网络信息
D.熟人推介
E.门店接待
[答案]BCD
[解析]房地产经纪信息的搜集途径有:①收集报纸、广播、电视、杂志等公开传播的房地产经纪信息;②从开发商、银行、政府相关部门等单位调查、收集房地产经纪信息;③通过门店接待、上门拜访、信函或电话询问、人群聚集场所直接采集;④利用互联网、联机系统等计算机网络获取。AE两项,电话接听和门店接待是获取房地产经纪信息的直接渠道。
9[.多选题]关于房地产经纪信息整理的说法,正确的有()。
A.鉴别是为了保证信息的真实性、可信性
B.筛选就是对房地产信息的可信性进行分析
C.整序就是将杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准整理归类
D.编辑是对信息数据进行分析和判断
E.研究是对房地产经纪信息的高层次分析
[答案]ACE
[解析]A项,鉴别是指对房地产经纪信息的准确性、真实性、可信性进行分析,判断误差的大小和时效的长短,剔除人为、主观的部分,使之准确、客观;B项,筛选是指对已鉴别的房地产经纪信息进行挑选。在挑选的过程中,既要考虑到当前的需要,又要考虑到以后的需要;C项,整序是将不同的、杂乱无序的房地产经纪信息按一定标准、方法加以整理归类;D项,编辑是对整序后的信息进行具体的文字整理过程,是整个加工整理过程中最关键的工作;E项,研究是一种较高层次的信息加工整理步骤,它是在对大量信息综合分析的基础上,经过分析、判断、思考,产生具有深度和新价值的信息。
10[.多选题]赵某是房地产经纪机构的信息管理员,下列赵某整理房地产经纪信息的行为中,正确的有()。
A.赵某保存房地产交易实际成交价格信息,不保存价格行情咨询报告
B.赵某主要挑选对当前经纪业务需要的信息
C.赵某认为表格是整理信息的唯一方式
D.赵某认为客户登记表的整理也在其管理职责内
E.赵某认为对信息的编辑过程是对信息的具体文字整理过程
[答案]DE
[解析]A项,信息管理要保存全方位的信息,既要保存房地产实际交易价格,又要保存行情咨询报告;B项,在筛选已鉴别的房地产经纪信息时,既要考虑到当前的需要,又要考虑到以后的需要;C项,信息通过加工整理之后,通常以表格、图片、文字报告等形式展现出来。其中表格是最常见的一种方式。
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