1[.单选题]房地产经纪人员职业道德的情感层面涉及()等。
A.房地产经纪人员的行为习惯、成就感及在执业活动中的心理习惯
B.房地产经纪人员的职业荣誉感、行为习惯及在执业活动中的心理习惯
C.房地产经纪人员的职业荣誉感、成就感及在执业活动中的心理习惯
D.房地产经纪人员的职业荣誉感、成就感及在执业活动中的行为习惯
[答案]C
[解析]房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范,是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人员职业道德的情感层面涉及的方面包括:①房地产经纪人员的职业荣誉感;②成就感;③在执业活动中的心理习惯等。
2[.单选题]下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中,与房地产经纪人员守法经营要求无关的是()。
A.房地产经纪人员要持证上岗
B.房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业
C.房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务
D.房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
[答案]D
[解析]纪守法的道德内容,要求房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定,不得无照、无证执业和经营。其次,在房地产经纪活动的各个环节,如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节,都必须遵守有关法律、法规的规定。D项属于房地产经纪人员职业技能中的市场分析的技能。
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3[.单选题]下列所述行为中,符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是()。
A.房地产经纪人员要收取“看房费”
B.房地产经纪人员要满足客户的所有要求
C.房地产经纪人员要促成房地产交易
D.房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知
[答案]D
[解析]房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括:①遵纪守法;②规范执业;③诚实守信;④尽职尽责;⑤公平竞争。其中,诚实守信中,“诚”的第一要义是真诚,即真心以客户的利益为己任,“诚”的第二要义是坦诚,即诚实地向客户告知自己的所知。
4[.单选题]房地产经纪人员知识结构核 心的外层是()。
A.房地产经纪相关专业基础知识
B.文化修养方面的知识
C.外语知识
D.房地产经纪专业知识
[答案]A
[解析]由于房地产经纪活动的专业性和复杂性,房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构,如图2-1所示。这一知识结构的核 心是房地产经纪专业知识,即房地产经纪的基本理论与实务知识,该核 心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识;最外层则是对能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文(如文学、艺术、哲学等)和心理方面的知识。3-1图2-1房地产经纪人的知识结构
5[.单选题]下列关于房地产经纪人员职业道德的表述中,不正确的是()。
A.房地产经纪职业人员道德与房地产经纪的有关法律法规具有相同的作用机制
B.房地产经纪职业人员道德属于房地产经纪行业内部的集体约定
C.房地产经纪职业人员道德主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员
D.房地产经纪职业人员道德是房地产经纪行业内部形成的思想观念、情感和行为习惯的总和
[答案]A
[解析]从社会整体层面看,房地产经纪人员职业道德与房地产经纪的有关法律法规、行业规范有着共同的作用,即调节房地产经纪行业从业人员与服务对象,以及从业人员之间的关系。但两者在作用机制上有着明显的区别。法律法规和行业规范均属于外在的规定,主要通过法律手段、行政手段及行业管理手段来约束房地产经纪人员。而房地产经纪人员职业道德则是指内化于房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养,它主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员。
6[.单选题]内地房地产经纪人申请香 港地产代理资格的程序不包括()。
A.个人申报
B.参加香 港地产代理监管局组织的面授培训班
C.参加内地房地产经纪协会组织的考试
D.内地房地产经纪协会初审和推荐
[答案]C
[解析]内地房地产经纪人申请香 港地产代理资格的程序分为个人申报、省级房地产主管部门或省级房地产主管部门委托的行业组织进行初审和推荐、中国房地产估价师与房地产经纪人学会审核并向香 港地产代理监管局推荐、参加香 港地产代理监管局组织的面授培训和补充测试、缴纳牌照注册费取得《地产代理(个人)牌照》等几个环节。
7[.单选题]在实际工作中,()较高的房地产经纪人,成交量高,每笔业务的进展速度也快,工作效率高。
A.供需搭配技能
B.人际沟通技能
C.收集信息技能
D.市场分析技能
[答案]A
[解析]由于房地产商品具有特殊性,每一宗房地产都是与众不同的,这就要求房地产经纪人员准确把握买方的具体要求,并据此选择匹配度高的房源供其参考。房地产经纪人员不仅要充分知晓这种搭配的具体方法,更要能熟练掌握,从而使之内化为自身的一种能力,这就是供求搭配的技能。在实际工作中,供求搭配技能较高的房地产经纪人员,工作效率高,成交量大,每笔业务的完成速度也快,而供求搭配技能较差的房地产经纪人员则常常劳而无功,工作效率低下。
8[.单选题]侵权行为的财产损害包括()损害。
A.积极和消极
B.一般和特殊
C.主观和客观
D.宏观和微观
[答案]A
[解析]侵权责任是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。侵权行为的构成要件有:①行为违法;②有损害事实,损害包括财产损害和人身损害,财产损害又包括积极损害和消极损害;③违法行为与损害事实之间有因果关系;④主观过错。
9[.单选题]谢某是甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)的注册房地产经纪人,甲机构与委托人签订了房地产代理合同并指定谢某为承办人,下列关于谢某在该代理合同中承担义务的表述中,正确的是()。
A.尽管合同授权指示条款是指令式的,但谢某认为房地产市场瞬息万变,出于对委人利益最大化的考虑,可以视具体情况处理业务
B.只要能够完成代理合同约定的服务事项,由甲机构其他经纪人处理该项业务也可以
C.房地产交易对委托人十分重要,因此交易中的全部事项谢某都必须向委托人报告
D.谢某将处理房地产交易过程中获得的收益全部交付委托人
[答案]D
[解析]A项,房地产经纪人有拒绝执行受聘机构或者委托人发出的违法指令的权利,房地产经纪人有遵守法律、法规的义务。本题中,合同授权指示条款是指令式的,如果委托人指令不违法,谢某就必须根据委托人的指令处理业务。B项,房地产经纪人须遵照房地产经纪机构的指配,承办经纪业务,因为房地产经纪人有在经办业务的房地产经纪服务合同等业务文书上签名的权利。C项,房地产经纪人有向委托人披露相关信息的义务
10[.单选题]台 湾地区把房地产经纪人员分为不动产经纪人和()。
A.经纪营业员
B.房地产销售员
C.房地产经纪人
D.营业员
[答案]A
[解析]设立房地产经纪人员职业资格的分级认证制度是国际通行做法。例如,美国把房地产经纪人员分为房地产经纪人和房地产销售员,我国香 港地区的房地产经纪人员分为地产代理(个人)和营业员,我国台 湾地区把房地产经纪人员分为不动产经纪人和经纪营业员。
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