1、房地产经纪人员职业道德的情感层面涉及( )等。
A房地产经纪人员的行为习惯、成就感及在执业活动中的心理习惯
B房地产经纪人员的职业荣誉感、行为习惯及在执业活动中的心理习惯
C房地产经纪人员的职业荣誉感、成就感及在执业活动中的心理习惯
D房地产经纪人员的职业荣誉感、成就感及在执业活动中的行为习惯
正确答案:C
答案解析:房地产经纪人员职业道德是指房地产经纪行业的道德规范,是房地产经纪人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。房地产经纪人员职业道德的情感层面涉及的方面包括:①房地产经纪人员的职业荣誉感;②成就感;③在执业活动中的心理习惯等。
2、下列关于房地产经纪人员行为要求的表述中,与房地产经纪人员守法经营要求无关的是( )。
A房地产经纪人员要持证上岗
B房地产经纪人员不得同时在两个房地产经纪机构执业
C房地产经纪人员要按经纪合同的约定执行业务
D房地产经纪人员要帮助客户客观分析市场行情
答案:D 答案解析:纪守法的道德内容,要求房地产经纪人员首先必须遵从政府对房地产经纪行业的上岗、开业规定,不得无照、无证执业和经营。其次,在房地产经纪活动的各个环节,如接受委托、签订合同、刊登广告、收取佣金等环节,都必须遵守有关法律、法规的规定。D项属于房地产经纪人员职业技能中的市场分析的技能。
3、下列所述行为中,符合房地产经纪人员职业道德基本要求的是( )。
A房地产经纪人员要收取“看房费”
B房地产经纪人员要满足客户的所有要求
C房地产经纪人员要促成房地产交易
D房地产经纪人员要诚实地向客户告知自己的所知
正确答案:D
答案解析:房地产经纪人员在职业道德方面应符合的基本要求包括:①遵纪守法;②规范执业;③诚实守信;④尽职尽责;⑤公平竞争。其中,诚实守信中,“诚”的第一要义是真诚,即真心以客户的利益为己任,“诚”的第二要义是坦诚,即诚实地向客户告知自己的所知。
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4、房地产经纪人员知识结构核-心的外层是( )。
A房地产经纪相关专业基础知识
B文化修养方面的知识
C外语知识
D房地产经纪专业知识
正确答案:A
答案解析:由于房地产经纪活动的专业性和复杂性,房地产经纪人员必须拥有完善的知识结构,如图2-1所示。这一知识结构的核-心是房地产经纪专业知识,即房地产经纪的基本理论与实务知识,该核-心的外层是与房地产经纪相关的专业基础知识;最外层则是对能对房地产经纪人员的文化修养和心理素质产生潜移默化影响的人文(如文学、艺术、哲学等)和心理方面的知识。 3-1 图2-1 房地产经纪人的知识结构
5、下列关于房地产经纪人员职业道德的表述中,不正确的是( )。
A房地产经纪职业人员道德与房地产经纪的有关法律法规具有相同的作用机制
B房地产经纪职业人员道德属于房地产经纪行业内部的集体约定
C房地产经纪职业人员道德主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员
D房地产经纪职业人员道德是房地产经纪行业内部形成的思想观念、情感和行为习惯的总和
正确答案:A 答案解析:从社会整体层面看,房地产经纪人员职业道德与房地产经纪的有关法律法规、行业规范有着共同的作用,即调节房地产经纪行业从业人员与服务对象,以及从业人员之间的关系。但两者在作用机制上有着明显的区别。法律法规和行业规范均属于外在的规定,主要通过法律手段、行政手段及行业管理手段来约束房地产经纪人员。而房地产经纪人员职业道德则是指内化于房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养,它主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员。
6、内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的程序不包括( )。
A个人申报
B参加香港地产代理监管局组织的面授培训班
C参加内地房地产经纪协会组织的考试
D内地房地产经纪协会初审和推荐
正确答案:C
答案解析:内地房地产经纪人申请香港地产代理资格的程序分为个人申报、省级房地产主管部门或省级房地产主管部门委托的行业组织进行初审和推荐、中国房地产估价师与房地产经纪人学会审核并向香港地产代理监管局推荐、参加香港地产代理监管局组织的面授培训和补充测试、缴纳牌照注册费取得《地产代理(个人)牌照》等几个环节。
7、在实际工作中,( )较高的房地产经纪人,成交量高,每笔业务的进展速度也快,工作效率高。
A供需搭配技能
B人际沟通技能
C收集信息技能
D市场分析技能
正确答案:A 答案解析:由于房地产商品具有特殊性,每一宗房地产都是与众不同的,这就要求房地产经纪人员准确把握买方的具体要求,并据此选择匹配度高的房源供其参考。房地产经纪人员不仅要充分知晓这种搭配的具体方法,更要能熟练掌握,从而使之内化为自身的一种能力,这就是供求搭配的技能。在实际工作中,供求搭配技能较高的房地产经纪人员,工作效率高,成交量大,每笔业务的完成速度也快,而供求搭配技能较差的房地产经纪人员则常常劳而无功,工作效率低下。
8、侵权行为的财产损害包括( )损害。
A积极和消极
B一般和特殊
C主观和客观
D宏观和微观
正确答案:A
答案解析:侵权责任是指侵犯经纪合同所约定的债权之外的其他权利而应承担的民事责任。侵权行为的构成要件有:①行为违法;②有损害事实,损害包括财产损害和人身损害,财产损害又包括积极损害和消极损害;③违法行为与损害事实之间有因果关系;④主观过错。
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