答案部分
一、单项选择题
1、
【正确答案】 A
【答案解析】
本题考查的是物业管理的基本特征。社会化、专业化、市场化是物业管理的三个基本特性。参见教材P189~190。
2、
【正确答案】 D
【答案解析】
本题考查的是物业管理的基本特征。市场化是物业管理最主要的特性。参见教材P190。
3、
【正确答案】 C
【答案解析】
本题考查的是物业管理服务的基本内容。物业管理服务的基本内容主要有:物业共用部位的维护与管理;物业共用设备设施的运行、维护和管理;环境卫生、绿化管理服务;机动车和非机动车的停放管理;物业管理区域内公共秩序、消防、交通等协助管理事项的服务;物业装饰装修管理服务;物业档案资料的管理。参见教材P190。
4、
【正确答案】 C
【答案解析】
本题考查的是物业服务企业资质管理制度。物业服务企业还有与业主长时间保持密切联系的特点,企业的素质及其管理水平的高低,直接影响到业主的生活环境和工作质量。参见教材P195。
5、
【正确答案】 A
【答案解析】
本题考查的是管理规约制度。业主大会有权起草、讨论和修订管理规约,业主大会制定的规约生效时临时管理规约终止。参见教材P194。
6、
【正确答案】 D
【答案解析】
本题考查的是物业服务从业人员职业资格制度。物业服务活动的特殊性、经营管理的专业性以及涉及学科多、管理复杂等特点,决定了应对物业服务专业人员实行职业资格制度。参见教材P195。
7、
【正确答案】 D
【答案解析】
本题考查的是业主的建筑物区分所有权。改建、重建建筑物及其附属设施,应当经专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意。其他事项应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。参见教材P193。
8、
【正确答案】 D
【答案解析】
本题考查的是业主大会制度。建筑区划内,规划用于停放汽车的车位、车库,其产权归属由当事人通过出售、附赠或出租等方式约定。参见教材P192。
9、
【正确答案】 B
【答案解析】
本题考查的是管理规约制度。投标人少于3个或者住宅规模较小的,经物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门批准,可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。参见教材P194。
10、
【正确答案】 D
【答案解析】
本题考查的是物业服务招投标制度。物业服务是市场经济的产物,竞争是市场经济的基本特征。鼓励建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则,通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业。参见教材P194。
11、
【正确答案】 B
【答案解析】
本题考查的是物业服务收费。包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。参见教材P197。
12、
【正确答案】 D
【答案解析】
本题考查的是物业服务收费。物业服务收费实行政府指导价的,有定价权限的人民政府价格主管部门应当会同房地产行政主管部门根据物业管理服务等级标准等因素,制定相应的基准价及其浮动幅度,并定期公布。参见教材P196。
13、
【正确答案】 D
【答案解析】
本题考查的是物业服务定价成本监审。固定资产残值率按3%~5%计算;个别固定资产残值较低或者较高的,按照实际情况合理确定残值率。参见教材P199。
二、判断题
1、
【正确答案】 对
【答案解析】
本题考查的是物业管理基本概念。物业管理的主要目的是保证和发挥物业的使用功能,使其保值增值,并为物业所有人和使用人创造和保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序。参见教材P189。
2、
【正确答案】 对
【答案解析】
本题考查的是物业管理基本概念。物业管理的主要目的是保证和发挥物业的使用功能,使其保值增值,并为物业所有人与使用人创造弁保持整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境与秩序。参见教材P189。
3、
【正确答案】 错
【答案解析】
本题考查的是物业管理的基本特征。物业的所有权、使用权与物业的经营管理权相分离是物业管理社会化的必要前提,现代化大生产的社会化分工是实现物业管理社会化的必要条件。参见教材P197。
4、
【正确答案】 对
【答案解析】
本题考查的是物业服务企业资质管理制度。在现阶段对物业管理行业实行市场准人制度,严格审查物业服务企业的资质,是加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、改善物业管理市场环境的必要手段。参见教材P195。
5、
【正确答案】 对
【答案解析】
本题考查的是物业服务从业人员职业资格制度。物业管理师制度正式纳入了国家专业技术人员职业资格制度系列。参见教材P195。