据“四川省旅委会2018年导游资格现场考试通知”可知,2018年四川导游资格证现场考试规则如下:
现场考试采用室内模拟导游方式,模拟情景空间为景区内实景讲解服务和回答提问。
(一)考试分值
现场考试总分为100分。
(二)考试项目
重点测试导游服务最核心的导游讲解能力,现场考试包括以下七个方面的考核项目:
1.语言表达
主要考查考生与导游服务相对应的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及肢体语言的得体运用和语音面貌等。
2.仪表、礼仪
主要考查考生与导游服务相对应的仪表仪容知识和对旅游服务礼节、礼仪的得体运用。
3.景点讲解
主要考查考生导游讲解是否符合服务规范程序,考生的景区概况介绍和景点讲解的正确性、全面性、条理性。讲解内容是否连贯如一,逻辑清晰,方位清楚,重点突出,现场感强。
4.导游规范知识问答
主要考查考生对导游服务规范及工作程序、文明旅游引导的掌握和运用。
5.应变能力知识问答
主要考查考生处理突发事件和应对特殊问题的能力。
6.综合知识问答
主要考查考生对国际、国内、省内时政、经济、文化、社会发展等综合知识的了解。
7.口译(外语类考生)
主要考查外语类考生在中文和外语之间口头互译的能力。
(三)考试时间
中文类考生15分钟,外语类考生25分钟。现场考试包括模拟讲解、回答问题、口译、评委评分等环节。
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