2020年导游证全国基础知识专项试题及答案五

2020年导游证全国基础知识专项试题及答案五

　　1、不属于现代旅游也的三大支柱的是( )

　　A、旅行社

　　B、旅游饭店

　　C、旅游交通

　　D、旅游设施

　　2、考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格( )年以上。

　　A、1年

　　B、2年

　　C、4年

　　D、5年

　　3、台湾同胞到大陆旅行，可到( )申请台湾同胞旅行证明。

　　A、广东省公安厅

　　B、公安部委托的香港中国旅行社

　　C、我国相关旅游行政管理部门

　　D、国务院台湾事务办公室

　　4、全陪的首站接团服务不包括( )

　　A、接站前，向接待社了解首站接待工作的安排情况

　　B、提前半小时前往接站地点迎候游客

　　C、接到团队后，立即与领队核对、商定旅游活动日程

　　D、致欢迎词

　　5、在介绍宜宾蜀南竹海时，导游提到：蜀南竹海素有“全国十大最美森林之一”的美称，可谓川南胜景??关于蜀南竹海的形成有很多优美动人的传说(讲述传说)，其实传说是虚构的，这里的竹海是典型的红色砂石岩土壤??该导游主要采用的讲解方法有( )

　　A、类比法 ，移步换境法

　　B、突出重点法、虚实结合法

　　C、分段讲解法，类比法

　　D、虚实结合法、类比法

　　6、下列选项中，对专职导游或兼职导游理解正确的是( )

　　A、专职导游一定是旅行社的正式员工

　　B、兼职导游一定不是旅行社的正式员工

　　C、由导游服务公司管理的导游均属兼职导游

　　D、在导游服务公司注册的导游不一定是兼职导游

　　7、下列表述正确的是( )

　　A、，抵达宾馆以后，为了节省时间，由地陪分发房卡

　　B、为了工作之便，导游可以替游客保管证件和钱物。

　　C、全陪在首站接到团队后，应立即与领队核实、商定活动日程

　　D、游客若在用餐前提出换餐，导游应尽力满足客人要求，做好餐厅的工作。

　　8、“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是( )

　　A、动态观赏

　　B、静态观赏

　　C、强调观赏时机

　　D、重视观赏距离

　　9、旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游员应首先：( )

　　A、报告有关部门

　　B、安定旅游者

　　C、处理善后事宜

　　D、保卫旅游者

　　10、业务准备是地方导游工作程序的重要组成部分其内容不包括( )

　　A、研究旅游团和旅游接待计划

　　B、核实住房和车辆的准备情况

　　C、了解不熟悉景点的情况

　　D、充分熟悉旅游团大部分成员所从事的专业知识

　　11、旅游接待工作中导游员有必须遵循的行为规范下列说法不正确的有( )

　　A不介入旅游团内部的矛盾和纠纷

　　B、不单独进入旅游者房间

　　C、不从事或代理他人从事商业活动

　　D、饮酒量不超过本人酒量的1/2

　　12、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是( )的职权。

　　A、全陪

　　B、领队

　　C、地陪

　　D、游客

　　13、旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：( )

　　A、说明货物售出，概不退换

　　B、陪同前往并协助交涉

　　C、婉言谢绝

　　D、请旅游者自行解决。

　　14、在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：( )

　　A、采取防范措施，但不告诉游客以免引起惊慌

　　B、导游员要提高警惕，但一般不必采取措施，也不用告诉乘客

　　C、向游客说明真实情况，作出明确表示并采取防止危害发生的措施

　　D、全陪请地接社要求当地派出所派人保护旅游者

　　15、一名美籍华人进入中国大陆旅游时，须在边防检查站交验的有效证件有( )

　　A、 中国护照、中国签证

　　B、 美国护照、中国签证

　　C、 中国护照、美国签证

　　D、 美国护照、美国签证

　　参考答案：1——5 DCBBD　　6——10 DAAAD　　11——15 DCBCB

　　1.国家旅游局制定的《旅游安全管理暂行办法》第五条规定，旅游安全管理的原则是( )。

　　A.统一指导，分级管理，以基层为主

　　B.安全第一，预防为主

　　C.建章立制，责任落实

　　D.定期检查，综合治理

　　2.旅行社招徕、接待旅游者，应当制作和保存完整的业务档案。其中出境旅游档案保存期最 低为( )年。

　　A.5

　　B.10

　　C.3

　　D.1

　　3.根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，( )中外合资旅行社暂不允许经营。

　　A.国内旅游业务

　　B.入境旅游业务

　　C.出境旅游业务

　　D.特种旅游项目

　　4.外国旅游者在华旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖，若死者 家属或( )要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。

　　A.与死者有特殊关系的朋友

　　B.死者生前工作单位

　　C.死者生前的投保公司

　　D.死者所属国驻华使、领馆

　　5.投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有( )义务的人，可以是自然人，也可以是法人。

　　A.支付保险金

　　B.支付保险费

　　C.支付违约金

　　D.支付手续费

　　6.诉讼时效的期间以知道或者应当知道权利被侵害日起计算，但超过( )的，人民法院不予保护。

　　A.5年

　　B.10年

　　C.15年

　　D.20年

　　7.依照我国法律规定，消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。

　　A.社会团体

　　B.非社团法人

　　C.行政机关

　　D.仲裁机构

　　8.由于飞机在起飞前出现故障，中国国际航空公司某航班在始发地上延误到深夜被迫取消，该公司应当( )。

　　A.负责安排该航班旅客住宿并负担费用

　　B.协助安排该航班旅客住宿并负担费用

　　C.负责安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理

　　D.协助安排该航班旅客住宿，费用由旅客自理

　　9.我国宪法规定，公民的住宅不受侵犯，这一内容体现了公民的( )。

　　A.平等权利

　　B.政治权利和自由

　　C.社会经济权利

　　D.人身自由权利

　　10.旅行社责任保险的保险期限为( )。

　　A.6个月

　　B.1年

　　C.18个月

　　D.2年

　　参考答案：

　　1.A[解析]“安全第一，预防为主”是安全工作方针。

　　2.C

　　3.C[解析]根据《中外合资旅行社试点暂行办法》规定，中外合资旅行社暂不允许经营出境旅游项目。

　　4.D[解析]自然死亡的外国旅游者只有其家属或其所属国驻华使、领馆要求解剖，我方才可解剖，否则不要解剖。

　　5.B[解析]投保人是与保险人订立保险合同，并附有缴纳保险费义务的人。保险费是投保人向保险人交付的作为保险人承担保险责任的对价的金钱。保险金是合同中约定的保险事故发生或者合同中约定的保险金给付条件成立时，保险人所应支付的款额。一般来说，由投保人或者被保险人交纳保险费，保险事故发生后保险人向受益人或者被保险人支付保险金。

　　6.D[解析]诉讼时效的期间以知道或者应当知道权利被侵害日起计算，但超过20年的，人民法院不予保护。

　　7.A[解析]《消费者权益保护法》第31条对消费者协会的性质进行了界定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。

　　8.B

　　9.D[解析]狭义的人身自由主要是指公民的身体不受非法侵犯，广义的人身自由则还包括与狭义人身自由有关的人格尊严、住宅不受侵犯，与公民个人私生活有关的通信自由和通信秘密等权利和自由。

　　10.B[解析]旅行社责任保险的保险期限为1年。

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