1、不断进行知识更新属于导游人员加强()的范畴。(D )
A.学风修养
B.气质修养
C.情操修养
D.文化修养
2、全陪、地陪和领队合作共事的基础是:( C)
A.旅行社利益的追求
B.自身利益的追求
C.旅游协议书的规定
D.旅游法规的规定
3、全陪、地陪和领队建立良好协作关系的前提是:( A)
A.互守信用
B.友好相待
C.密切配合
D.相互学习
4、旅游安全事故善后处理应遵循的第一位基本原则是:(B )
A.尊重当事人的意愿
B.保护旅游者的权利和利益
C.尊重领队和游客的要求
D.尊重当事人的风俗习惯
5、旅游安全事故的处理要尽早开放现场的目的是:( A)
A.减少外界的无端猜疑
B.减少对其它工作的影响
C.减少处理人员的精神消耗
D.减少对其他游客的影响
6、正常标价的航空客票有效期是自旅行开始之日起()内有效。( D)
A.1个月
B.3个月
C.半年
D.一年
7、在地陪与领队、全陪商量日程时,若领队、全陪的旅行计划与地陪的接待计划有出入,地陪的处理办法应该是:( D )
A.以领队、全陪的计划为准
B.以地陪手中的计划为准
C.以双方商定的计划为准
D.及时报告接待旅行社
8、同接待团体游客相比,接待散客对()要求更高。( B)
A.组织安排
B.服务效率和质量
C.语言水平
D.服务技能
9、导致误机的下列原因中,()属于非责任事故。(B )
A.接待社有关人员出现差错
B.途中交通严重堵塞
C.出发前地陪安排了自由活动
D.地陪未认真核实机票
10、某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》,导游人员应协助游客到()挂失。(D )
A.遗失地公安局
B.遗失地中国旅行社
C.遗失地侨办
D.遗失地派出所
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