简答题
1. 获得导游人员资格证书多长时间后能够成为初级导游员?
参考答案: 一年。
2. 导游讲解时间占整个旅途时间的多少为最佳?
参考答案:60%--70%。
3. 为防止漏接,导游员至少应提前多长时间到达接站地点?
参考答案:半小时。
4. 为保证旅客准时到达离站地点,乘国内航班应提前多长时间到达机场?
90分钟。
5. 为保证旅客准时到达离站地点,乘国际航班应提前多长时间到达机场?
参考答案: 120分钟。
6. 为保证旅客准时到达离站地点,乘火车或轮船应提前多长时间到达机场?
参考答案:60分钟。
7. 导游人员是否要为旅游者代为保管证件?
参考答案:不要。
8. 在离站当日,是否安排旅游团到地域复杂、偏远的景点参观游览,安排自由活动 或购物?为什么?
参考答案:不能,为了防止误机(车船)事故的发生。
9. 如旅客要求换餐,应在用餐前几小时前提出,地陪与餐厅联系尽力满足?
参考答案:3小时。
10. 什么是OK票?
参考答案:已经订妥日期、航班和机座的机票。
11. 导游人员按职业性质分为几类?
参考答案:专职导游 兼职导游。
12. 旅游者要求延长旅游期,如需要延长签证,导游人员原则上应怎样做?
参考答案: 婉言拒绝。
13. 站台票当日使用几次有效?
参考答案:1次。
14. 旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件,导游员应怎样做?
参考答案:婉言拒绝,让旅游者自己办理。
15. 遇到交通事故,导游员首先应做的是什么?
参考答案:立即组织抢救。
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