2017年黑龙江导游资格证科目五考试内容_形式

来源：中华考试网 [ 2017年09月18日 ] 【大中小】

　　据“黑龙江省旅游局2017年全国导游资格考试通知”可知，2017年黑龙江导游资格证科目五考试内容_形式如下：

　　现场考试科目为：导游服务能力(科目五)，科目五考试按《全国导游人员资格考试现场考试工作标准(试行)》有关规定执行。

　　1.科目五现场考试语种有中文、外语类(英语或俄语)。中文类考生考试时间不少于15分钟，外语类考生考试时间不少于25分钟。

　　2.科目五分两部分内容检查考生的能力，即“讲解及语言表达能力”和“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”。

　　(1)“讲解及语言表达能力”主要考核考生对黑龙江概况、游览区(点)知识的熟悉和掌握情况及语言组织表达能力。英语、俄语类考生还需考核翻译能力。考生所要考的游览区(点)在考试当天抽签确定。外语类考生须用所报语种的语言进行考试。

　　(2)“导游服务规范与特殊问题处理及应变能力”主要考核考生对导游员工作职责、服务程序与标准的掌握及灵活应用能力，以及对旅游过程中遇到的各种特殊问题的处理和应变能力。

　　3.已取得中文导游员资格证书者，申请报考其他语种导游员资格证书的考生，只需加试相应语种的科目五。

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