2016年导游证实务考点归纳：导游服务的地位和作用

　　第二章 第一节 导游服务的地位和作用

　　一. 导游服务的地位：旅游接待服务的食、住、行、游、购、娱六大要素由导游服务将其串联起来，使其环环相扣。通过导游服务，满足旅游者的正当要求，实现旅游产品的使用价值。所以，导游服务虽然只是旅游服务中的一个环节，但与其他服务相比，导游服务无疑居于中心地位，是旅游服务中的代表性工种。

　　二. 导游服务的作用：

　　①主导作用;

　　②标志作用;

　　③纽带作用(该作用主要表现在承上启下、连接内外、协调左右三个方面);

　　④扩散作用。

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