2020年导游资格证《导游业务》精选练习题（12）

　　一、判断题

　　1.旅游职业道德不仅是每个导游人员在工作中必须遵循的行为准则，而且也是人们衡量导游人员的职业道德行为和服务质量的标准。( )

　　2.鞠躬礼盛行于日本、韩国和朝鲜，但现在他们常用的礼节是握手。( )

　　3.热情友好，作为一种道德情感，要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。( )

　　4.游客在旅途中会出现疲劳和懒散的状态，全陪应保持良好的精神状态，制造愉快宽松的旅途氛围，使原本单调枯燥的旅途生活变得丰富快乐。( )

　　5.财物特别是贵重物品被盗是治安事故，导游人员须立即向公安部门和保险公司报案，协助有关人员查清线索，力争破案，找回被窃物品，挽回不良影响。( )

　　6.交通事故处理结束后，导游人员最好独立提交事故报告，报告要力求详细、准确、清楚。( )

　　7.在旅游过程中万一发生火灾，在等待救援时，应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。( )

　　8.为了预防错接事故，导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称，旅游目的地组团旅行社的名称，旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。( )

　　9.在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。( )

　　10.当某一地的旅游活动被迫取消时，导游人员选定替代原景点的新景点后，要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣，使新的安排得以实现。( )