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2019年导游资格考试《导游业务》考前冲刺试题(5)

来源:中华考试网  [ 2019年11月10日 ]  【

  1、在提供送行服务时,地陪按照规定应提前( B )带团到达火车站。

  A.30分钟

  B.60分钟

  C.90分钟

  D.120分针

  2、游客在旅游途中走失,一般情况下,导游集体中( C )不参加寻找。

  A.领队

  B.全陪

  C.地陪

  D.景点导游员

  3、选择性旅游按照旅游产品形态又称为( B )。

  A.组合旅游

  B.小包价旅游

  C.零包价旅游

  D.单项服务

  4、导游讲解是一项综合性的( D )。

  A.导游艺术

  B.讲解方法

  C.表达技巧

  D.口语艺术

  5、小王受旅行社委派到火车站接某旅行团,但按预定的车次没有接到该旅行团,这种情况属于( B )。

  A. 错接

  B. 空接

  C. 漏接

  D.正常

  6、当旅游者提出的要求与原日程不符,并且涉及接待规格时,导游人员应( A ) 。

  A.婉言拒绝

  B.酌情办理

  C.提出委婉批评

  D.及时请示汇报

  7、旅游者购物后发现所购商品为残次品,计价有误或对物品不满意,要求导游员帮其退货,导游员应( D )。

  A.帮客人叫车,让他自己去换

  B.帮客人联系,请司机陪同前往

  C.告诉客人离店的物品不能退

  D.积极协助,必要时陪同前往

  8、根据中国海关规定,年满16岁以上的外国旅游者可免税携带香烟和酒的数量是( D )。

  A、香烟200支,酒一瓶

  B、香烟400支,酒一瓶

  C、香烟200支,酒两瓶

  D、香烟400支,酒两瓶

  9、在导游人员的工作中,下列说法正确的是( C )

  A.导游人员可用自备药品为游客治病

  B.若游客确有困难,导游人员可应其要求为其转递食品

  C.导游人员一般不代为保管证件

  D.导游人员可免费带其亲友随团活动

  10、旅游者在旅行期间病故,其遗体一般应( B )。

  A.在当地成殓

  B.在当地火化

  C.在当地埋葬

  D.运送回原籍处理

  

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