2019年导游资格证《导游业务》模拟试卷（一）

　　一、单项选择题(共40题，每题0.5分，总分20分)

　　1.( )是旅游服务工作最显著的职业特征，也是旅游工作者必须遵循的行为准则。

　　A.热情友好、宾客至上

　　B.不卑不亢、光明磊落

　　C.真诚公道、信誉第一

　　D.遵纪守法、廉洁奉公

　　2.导游服务的开创时期是( )。

　　A.古代的向导服务

　　B.近代的导游服务

　　C.现代的导游服务

　　D.当今的大众旅游阶段

　　二、多项选择题(共20题，每题1分，总分20分)

　　1.导游讲解应遵循的原则有( )。

　　A.客观性

　　B.针对性

　　C.计划性

　　D.文学性

　　E.灵活性

　　2.导游服务的范围主要包括( )。

　　A.导游讲解服务

　　B.旅行生活服务

　　C.市内交通服务

　　D.全程陪同服务

　　E.地方陪同服务

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