2019年导游资格证《导游实务》基础习题(7)

2019年导游资格证《导游实务》基础习题(7)

　　一、多选题

　　1、根据2009年5月1日起施行的《旅行社条例》规定：“旅行社是 。”(ACD)

　　A.从事招徕、组织、接待旅游者等活动

　　B.经营场所固定

　　C.为旅游者提供相关旅游服务

　　D.开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人

　　2、《旅行社条例实施细则》进一步指出“招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括： 。( AB )

　　①安排交通服务;②安排住宿服务;③安排餐饮服务;④安排观光游览、休闲度假等服务;⑤导游、领队服务;⑥旅游咨询、旅游活动设计服务

　　A.①②⑤

　　B.③④⑥

　　C.②③⑤⑥

　　D.④⑤⑥

　　3、旅行社可以接受委托，包括 。( ABCD )

　　A.接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等

　　B.接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务

　　C.接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务

　　D.其他旅游服务

　　4、旅行社性质包含 的特征。(ABC)

　　A.服务性

　　B.社会性

　　C.经济性

　　D.公共性

　　5、旅行社组织机构的常规设置是 。( ABCD )

　　A.外联部

　　B.计调部

　　C.接待部

　　D.综合业务部

　　6、旅行社门市接待工作内容主要包括： 。( ABD )

　　A.向旅游者提供旅游咨询服务

　　B.向旅游者介绍旅游产品并推销旅游产品

　　C.根据旅游者的需求，为其设计、组合旅游产品

　　D.为散客旅游者办理各种旅游委托代办服务等

　　7、关于团队旅游描述正确的是 。(ABD)

　　A.团队旅游通常是由10人以上(含10人)游客组成，采取一次性预付旅费的方式

　　B.由组织地安排旅行社预定行程进行的旅游形式

　　C.团队旅游实行“16免1”制度

　　D.价格优惠，但游客自由度不大

　　8、关于散客个体旅游描述正确的是 。(BCD)

　　A.根据散客旅游的构成来源，散客旅游又可分为个体旅游和散客团队旅游

　　B.人数一般在9人以下

　　C.采取零星现付旅游费用的方式

　　D.灵活、自由、可选择性强，但较团队旅游而言，价格昂贵

　　9、关于散客团队旅游描述正确的是 。(ABCD)

　　A.价格经济实惠

　　B.人数可能是9人以下，也有可能是10人以上

　　C.享受团队旅游价格的优惠

　　D.线路固定，时间自由

　　10、下列哪些关于计调工作说法是正确的?(BCD)

　　A.计调服务编制和下发旅游接待计划以及旅游预算清单，保持12小时对各部门的联络畅通

　　B.将导游人员带团服务工作中的问题和变化信息传递给接待部，并将接待部负责人意见和安排通知导游人员

　　C.为旅游团(者)安排各种旅游活动和提供后勤服务

　　D.计调服务就是旅行社接待工作的保障

　　11、报账时必须有 ，缺一不可，否则不能正常报账。( AB )

　　①合同;②计调部预算单;③行程;④报销清单;⑤原始凭证;⑥意见反馈表;⑦导游日志”

　　A. ①②③⑦

　　B.④⑤⑥

　　C.②③④⑤⑦

　　D. ①②⑤⑥⑦