2016年导游资格考试实务强化试题及答案10

　　单项选择题(每题只有一个正确答案，请将你认为正确的选项代码填入括号内)

　　1、某境外团体中有一位游客在华旅游期间因心脏病突发导致死亡。这种情况下，对尸体的处理应该(　　)。

　　A.必须在死亡地火化

　　B.必须运回其国内

　　C.必须冷冻15天再作处理

　　D.尊重家属意见

　　【参考答案】D

　　2、境外旅游者在来华途中遗失了行李，导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续，并由失主出示(　　)。

　　A.护照和机票

　　B.护照和签证

　　C.签证和行李托运卡

　　D.护照和行李托运卡

　　【参考答案】D

　　3、在对中国古建筑进行导游讲解时，略显次要的是(、)。

　　A.从时代性和民族性讲解其特点

　　B.从实用性和艺术性讲解其功能

　　C.从虚拟性和实体性讲解其风格

　　D.从经济性和科学性讲解其设计

　　【参考答案】D

　　4、当旅游者进入下榻饭店后，地陪如不住在酒店内，则应(　　)离开饭店。

　　A.在安排完客人人住事宜后

　　B.等客人进房后

　　C.等客人全部入睡以后

　　D.为客人办理完入住手续后

　　【参考答案】A

　　5、办理外国入境手续，旅游者应持(　　)过关。

　　A.护照、登记牌、申报单

　　B.护照、健康说明书、机票

　　C.机票、登记牌、护照

　　D.健康说明书、海关申报单、护照

　　【参考答案】D

　　6、以下哪种导游节奏比较适合于西方旅游者?(　　)

　　A.在日程安排上，尽可能紧凑、丰富

　　B.在游览内容安排上，尽量体现与旅游者所在国文化的相似性

　　C.在提供导游服务时，突出讲解内容的真实性，由游客自己下结论

　　D.在安排活动时，尽量体现与旅游者所在国自然地理的差异性

　　【参考答案】C

　　7、乘国内航班离开的团队旅游者，应提前(　　)分钟抵达机场。

　　A.120分钟

　　B.90分钟

　　C.60分钟

　　D.30分钟

　　【参考答案】B

　　出境或去沿海城市的航班：提前2小时 乘国内线飞机：提前1个半小时 乘火车(轮船)：提前1小时

　　8、介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称 为(　　)。

　　A.突出重点法

　　B.分段讲解法

　　C.画龙点睛法

　　D.虚实结合法

　　【参考答案】B

　　9、旅游者在办理退票手续时，以下哪种说法正确?(　　)

　　A.旅游者因家中有事可以退票

　　B.旅游者因病不能乘机可全额退票

　　C.由于民航原因，旅游者退票则免收手续费

　　D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费

　　【参考答案】C

　　10、一旅游者委托旅行社为其办理了赴外地商务旅游的各项手续，临走当天突发急事先法成行，要求取消委托，旅行社应(　　)。

　　A.劝说其按照原计划成行，因当地各项预定已启动

　　B.按规定加收加急长途通话费，还可向委托人收取一定的损失费

　　C.迅速取消，如有损失旅行社承担

　　D.迅速取消各项预定并告之委托人扣除所交费用的50%作为违约金

　　【参考答案】B

　　11、一名4岁的儿童凭经济舱机票可免费托运行李额度为(　　)千克。

　　A.30

　　B.20

　　C.10

　　D.5

　　【参考答案】B

　　持成年票或儿童票的旅客，每人可免费托运行李： 头等舱40千克 公务舱30千克 经济舱20千克

　　12、从事导游职业的人都应该遵守的基本道德规范是(　　)。

　　A.自尊自强

　　B.真诚公道

　　C.敬业爱岗

　　D.信誉第一

　　【参考答案】C

　　13、导游人员应具备的能力主要包括(　　)。

　　A.独立带团能力、独立宣传讲解能力、独立分析问题能力

　　B.语言能力、组织能力、活动能力、公关能力

　　C.讲解能力、服务能力、管理能力、创新能力

　　D.独立工作能力、善于与人打交道能力、组织管理能力、导游能力

　　【参考答案】D

　　14、40℃相当于华氏(　　)。

　　A.80 ℉

　　B.54 ℉

　　C.77 ℉

　　D.104 ℉

　　【参考答案】D

　　摄氏度换算成华氏 ℉=℃?9/5+32 =40?9/5+32 =72 32=104 即40摄氏度等于华氏104度。

　　15、一位法国游客在北京旅游时看中一件价值昂贵的古玩，欲购买带回国内，这时导游员应(　　)。

　　A.提醒他保管好发票，以备过海关时查验

　　B.积极促使其成交，以便多赚外汇

　　C.告知客人将物品上的火漆印去掉，以便海关查验时顺利通过

　　D.对其购买与否采取中立态度

　　【参考答案】A

　　16、当你带团进入森林旅游时发生森林火灾，大火向人群扑来，人群处在下风。作为导游人员应告诫大家——。(　　)

　　A.迎风对火跑

　　B.顺风离火跑

　　C.向高处跑

　　D.先设法扑灭大火，再撤离

　　【参考答案】A

　　17、导游工作集体协作共事是以(　　)的旅游协议为原则基础，各方都应遵守。

　　A.旅行社和旅游相关企业之间、旅行社之间

　　B.旅行社和旅游主管部门之间、旅游者和旅游协会之间

　　C.旅游者和旅游相关企业、旅行社和旅游相关企业之间

　　D.旅行社之间、旅行社和旅游者之间

　　【参考答案】D

　　18、一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元至10万元(含1万元者)属于安全事故中的(　　)事故。

　　A.重大

　　B.一般

　　C.轻微

　　D.特大

　　【参考答案】B

　　19、旅游团进住饭店以后，全陪与地陪要配合领队尽快完成旅游团的入住登记手续， 并(　　)。

　　A.负起旅游团的安全保卫和生活照料的全责

　　B.主动查看客人进房情况，询问客人是否都拿到各自的行李

　　C.和领队一起商定第二天的Ⅱq早时间，并请领队通知全团成员

　　D.各自回房间休息

　　【参考答案】B

　　20、在旅游活动中，个性化服务主要是指(　　)。

　　A.满足游客需要的服务

　　B.满足游客合理要求的服务

　　C.旅行社同游客约定的服务

　　D.国际标准、行业标准所规定的服务

　　【参考答案】B

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