1.与游客交谈时,一般连续注视游客的时间应在( B ),以免引起游客的厌恶和误解。
A.1分钟
B.1~2秒
C.3~4秒
D.2~3秒
2.下列属于副语言的一项是( C)。
A.微笑语言
B.服饰语言
C.语音、语调、语速
D.表情语言
3.导游人员的语言要具有逻辑性,必须学习一些基本的逻辑方法,下列哪项不属于导游人员学习的主要逻辑方法( D )。
A.比较法
B.综合法
C.抽象法
D.实虚结合法
E.归纳法
4.从许多事物中舍弃个别的、非本质属性,抽出共同的、本质的属性方法指的是( D )。
A.分析法
B.综合法
C.比较法
D.抽象法
E.归纳法
5.导游人员一般运用( A )来增加语言的情趣性。
A.鲜明生动的语言
B.幽默诙谐的语言
C.形象化语言
D.副语言
6.下列说法中错误的是( B)。
A.态势语言亦称体态语言、人体语言或动作语言,是通过人的表情、动作、姿态来表达语义和传递信息的一种无声语言
B.导游人员在讲解时,较为理想的语速应控制在每分钟150字左右
C.导游人员导游语言基本要求是准确与清晰、流利与口语化、生动与幽默
D.导游讲解语言应遵循“正确、清楚、生动、灵活”的原则
7.握手是交际双方互伸右手彼此相握以传递信息的手势语,下列对于握手的规范表述正确的一项是( D )。
A.长晚辈之间,晚辈应先伸手
B.宾主之间,宾客应先伸手
C.男女之间,男方应先伸手
D.上下级之间,上级应先伸手
8.下列对于手势语的表述正确的一项是( C )。
A.在日本,竖起大拇指,表示首领的意思
B.在希腊,竖起大拇指,表示“祈祷幸运”
C.在缅甸伸出食指,表示“请求”、“拜托”的意思
D.在韩国,伸出小指,表示“女人”的意思
9.导游语言规范性与科学性的具体体现是( D )。
A.清楚
B.生动
C.灵活
D.正确
E.层次分明
10.与客人讲话时应友好,富有人情味,要让听者感到亲切、温暖。这就要求导游人员在运用语言时应( D )。
A.言之有神
B.言之有趣
C.言之有礼
D.言之有情
E.言之有礼
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