1、散客导游服务的内容主要有( )
A、旅游咨询服务、单项委托服务、选择性导游服务
B、旅游交通服务、旅游咨询服务、选择性导游服务
C、单项委托服务、旅游交通服务、旅游咨询服务
D、旅游交通服务、选择性导游服务、单项委托服务
2、接待散客的导游员,每日出发之前应至少提前( )抵达集合地点。
A、10分钟
B、15分钟
C、20分钟
D、30分钟
3、游览活动内容安排上一般应( )
A、先观看近的景点,再观看远的
B、先一般后精彩
C、先观看远的景点,再观看近的
D、先精彩后一般
4、导游员在安排一天的游览项目时,应先安排耗费体力大的登高项目,这体现了导游人员在安排旅游活动时的( )原则。
A、有张有弛,劳逸结合
B、“导”与“游”相结合
C、顺次游览,先后有序
D、旅速游缓,快慢相宜
5、导游员要十分熟悉沿途各景点的情况及其观赏价值,让旅游者有时间拍照,还要计划好在哪里休息,让旅游者上厕所和购买纪念品,行进时快一些,观赏时放慢速度,这属于导游员在组织景点游览时应注意的()技巧。
A、参观游览活动要有张有弛
B、讲解内容有取有舍
C、游览顺序先高后低
D、行进速度有急有缓
6、导游语言是导游员对旅游者进行( )、交流思想、实现沟通的富有丰富表达能力的生动形象的口头语言。
A、向导、传递知识
B、导游讲解、传播知识
C、旅行生活服务、传播文化
D、相关旅游服务、传播知识
7、在参观井冈山的龙潭景区时,导游员将旅游者集中于龙潭景区的导游示意图前,一面指点导游图.一面介绍龙潭景区,这是通常用的讲解方法是( )
A、简单概述法
B、分段讲解法
C、突出重点法
D、虚实结合法
8、参观“南昌八一起义纪念馆”时,导游先把游客带到馆内的“八一起义纪念馆”游览牌前,介绍馆的基本情况,然后按照八一起义的时间顺序,逐一参观一、二、三、四等四个展室,在这个过程中,导游员一般可以用到()讲解方法。
A、突出重点法、虚实结合法
B、简单概述法、突出重点法
C、虚实结合法、分段讲解法
D、简单概述法、分段讲解法
9、( )是一种双向交流的讲解方法。
A、简单概述法
B、虚实结合法
C、问答法
D、分段讲解法
10、地陪是指接受接待旅行社委派,代表接待社实施接待计划.为旅游团(者)提供( )旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。
A、全程
B、每天
C、当地
D、具体景点
11、张某想单独去欧洲旅游,如果他想选择“绿色通道”通关,应当( )
A、不携带文物出关
B、按规定取得有关出境许可凭证
C、携带物品不超过海关规定的限制标准。
D、携带需复带入境的旅行自用物品
12、按照《中国公民自费出国旅游管理暂行办法》的规定,面前我国出国旅游均采取( )
A、团队形式
B、自助形式
C、半包价形式
D、散客形式
13、导游员说话要言语文雅、谦虚敬人,令旅游者听起来非常悦耳,这体现了导游语言八要素中的( )
A、言之有物
B、言之有礼
C、言之有神
D、言之有喻
14、下列( )造成的误机属于责任误机事故。
A、天气变化
B、途中遇到交通事故
C、旅行社未通知导游员班次变更
D、旅游者购物耽误了出发时间
15、在景点游览时旅游者走失,导游人员一般应如何处理?( )
A、领队与游客熟悉,带领游客继续游览,全陪、地陪分头找人
B、全陪要照顾全团游客,带领游客继续游览,领队、地陪分头找人
C、地陪熟悉线路,带领游客继续游览.领队、全陪分头找人
D、地陪熟悉地形,寻找游客,领队、全陪带领游客继续游览
参考答案:1、A 2、B 3、B 4、C 5、A 6、B 7、A 8、D 9、C 10、C 11、C 12、A 13、B 14、C 15、C
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