(1)游客携带中药材、中成药出境前往国外的,所携带的中药材、中成药总值限为人民币200元。()
(2)在导游服务中,导游员可有原则地讨好游客,投其所好,满足其“优待需求”。()
(3)热情友好,作为一种道德情感,要求导游人员真诚友好地对待每一位旅游者。()
(4)旅游者要在地摊上选购古玩,导游人员应协助其购买,以防受骗。()
(5)一旦发生游客中暑现象,导游人员应让其在温度较低的冷气环境中降温。()
(6)团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。()
(7)文明礼貌、仪容端庄是导游人员最重要的行业规范之一。()
(8)旅游者在旅行途中遗失行李的事故,属于治安事故。()
(9)为使旅游活动顺利进行,导游服务集体间建立良好的协作关系是关键,他们之间唯一的合作基础是旅游协议书。()
(10)在为西方旅游者提供服务时,一般可先给出结论,再讲具体事实。()
参考答案:(1):×(2):√(3):√(4):×(5):×(6):×(7):√(8):×(9):√(10):×
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