11.根据《重大旅游安全事故报告制度试行办法》的规定,重大旅游事故发生后的首次报告内容包括( )。
A.事故发生的时间和地点
B.事故发生的初步情况
C.事故接待单位及与事故有关的其他单位
D.报告人的姓名、单位和联系电话
答案:ABCD
12.下列( )属于伤亡事故中,有关单位为伤残者或伤亡者家属提供的证明文件。
A.伤残证明书
B.死亡鉴定书
C.火化证明书
D.棺柩出境许可证
答案:ABCD
13.国家根据境外旅游安全相关信息的分析,对中国公民前往及时发布预警信息,旅游预警信息包括( )。
A.提示
B.劝告
C.警告
D.禁止前往
答案:ABC
14.我国旅游安全管理工作的原则是“统一领导、分级管理、以基层为主”。以下属于旅游安全管理工作的基础单位的是( )。
A.旅行社
B.旅游饭店
C.旅游汽车贺游船公司
D.旅游购物商店
答案:ABCD
15.根据《重大旅游安全事故报告试行办法》和《重大旅游安全事故处理程序试行办法》的规定,重大旅游安全事故是指( )。
A.造成海外旅游者人身重伤、死亡的事故。
B.涉外旅游住宿、交通、游览、餐饮、娱乐、购物场所的重大火灾及其他恶性事故。
C.造成其他经济损失严重的事故
D.对特别重大事故,应当严格按照国务院《特别重大事故调查程序暂行规定》进行处理。
答案:ABC
16.下列说法正确的是( )。
A.火车运输一般不接受儿童单独旅行
B.随同成年人旅行身高1.2—1.5m的儿童,享受半价
C.超过1.5m的学生不能享受半价客票优惠
D.一般旅客免费运送的行李物品重量是20千克
答案:ABCD
17.2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是( )。
A.航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上,要对旅客进行经济补偿
B.补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票
C.航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行
D.航班延误后,旅客可要求航空公司免费提供食宿
答案:ABC
18.下列原因造成的旅客身体、物品损害承运人不承担责任( )。
A.不可抗力
B.疾病等旅客自身的过错
C.物品本身的自然属性
D.包裹、行李中物品的合理损耗
答案:ABCD
19.下列属于非旅客的是( )。
A.租户
B.顾客
C.访客
D.3小时的钟点房客
答案:ABC
20.旅游饭店与旅客法律关系的终止通常有以下( )途径。
A.结账
B.驱逐
C.违约
D.不可抗力
答案:ABCD
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