2018年导游证考试《政策与法律法规》易错题10

　　一、单项选择题

　　1、消费者为(B )消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》保护。

　　A 生产

　　B　生活

　　C　生产和生活

　　D　个人

　　2、经营者提供商品或服务，应向消费者出具购货凭证或服务单据;消费者索要购货凭证或服务单据的，经营者(　A　)出具。

　　A　必须

　　B　不一定

　　C　可以

　　D　视具体情况

　　3、《消法》中，消费者的消费客

　　体是(D　)。

　　A　生活消费

　　B　商品

　　C　服务

　　D　商品和服务

　　4、经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定书之日起(C　　)内向上一级机关申请复议。

　　A　15日

　　B　30日

　　C　60日

　　D　90日

　　5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的(　A　)

　　A　一倍

　　B　二倍

　　C　三倍

　　D　五倍

　　6、对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保修期内(　B　)修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

　　A　一次

　　B　二次

　　C　三次

　　D　四次

　　7、消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的(　A　)《消法》调整范围。

　　A　不属于

　　B　属于

　　C　部分属于

　　D　部分不属于

　　8、消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的(　C　)。

　　A　行政机关

　　B　行业协会

　　C　社会团体

　　D　群众组织

　　9、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向(C　　)要求赔偿。

　　A　生产者

　　B　广告发布者

　　C　经营者

　　D　生产者广告发布者

　　10、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向(　C　)要求赔偿。

　　A　分立后企业

　　B　合并后的企业

　　C　变更后承受其权利义务的企业

　　D 其他的企业

　　11、保护消费者的合法权益是(C )共同责任

　　A.工商局和消协

　　B.政府与消协助

　　C.全社会

　　D.社会团体

　　12、经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见，接受( B )的监督。

　　A.政府

　　B.消费者

　　C.舆论

　　D.法院

　　13、产品存在缺陷造成损，害要求赔偿的诉讼时效期间为(A )年

　　A、2年

　　B、1年

　　C、20年

　　D、10年

　　14、甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，()。

　　A. 丙只能向乙索赔

　　B. 丙只能向甲索赔

　　C. 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔

　　D. 丙可向甲、乙中的一个索赔

　　15、经营者的下列(D)行为，未违反<消费者权益保护法)规定的义务?

　　A.店堂告示“商品一旦售出概不退换”

　　B.店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”

　　C.顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝

　　D.出售蛋类食品的价格经常变化

　　16、消费者李某在旅游购物中心购买了一台音响设备，依法经有关行政部门认定为不合格商品，李某找到旅游购物中心要求退货。下列(C)处理方法是正确的

　　A.该旅游购物中心认为可以通过更换使李某得到合格产品，因而拒绝退货

　　B.该旅游购物中心认为该产品经过修理能达到合格，因而拒绝退货

　　C.该旅游购物中心应按照消费者的要求无条件负责退货

　　D.该旅游购物中心可以依法选择修理、更换、退货中的任一方式

　　17、《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项(C)。

　　A.消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系

　　B.各商家为经营需要而发生的购销关系

　　C.消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系

　　D.消费者为营利而进行的购销活动