11、导游人员等级考核标准规定中级导游员的游客反映良好率不低于( C )
A、80% B、85% C、90% D、95%
12、导游人员等级考核标准规定初级导游员的游客反映良好率不低于( B )
A、80% B、85% C、90% D、95%
13、导游人员等级考核标准规定高级导游员的游客反映良好率不低于( D )
A、80% B、85% C、90% D、95%
14、导游人员等级考核标准规定特级导游员的游客反映良好率不低于( A )
A、98% B、85% C、90% D、95%
15、中文系列的中级导游员要求具有( C )
A、初中及其以上学历 B、高中及其以上学历 C、大专及其以上学历 D、本科及其以上学历
16、暂缓通过年审的导游人员，通过( A )后方可重新上岗
A、培训和整改 B、培训和整顿 C、培训和考核 D、培训和考试
17、领队证的有效期( B )
A 2年 B 3年 C 4年 D 5年
18、导游证的有效期( B )
A 2年 B 3年 C 4年 D 5年
19、导游资格证的有效期( B )
A 2年 B 3年 C 4年 D 5年
20、下列关于领队证的说法正确的是( A )
A、 领队证由国家旅游局统一样式并制作 B、 由国家旅游局统一发放
C、 由个人向旅游行政管理部门申请 D 有效期5年
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