2018年注册会计师考试《战略与风险管理》章节知识：战略分析——内部资源、能力与核心竞争力

　　一、企业资源(了解)

　　1.企业资源的定义

　　企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。

　　2.主要的企业资源

　　企业的资源主要分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。

　　(1)有形资源(Tangible Resource)

　　有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源。财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等。不过，由于会计核算的要求，资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。

　　(2)无形资源(Intangible Resource)

　　无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源。

　　(3)组织资源(Organizing Resource)

　　组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。它将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转换。

　　二、企业能力(了解)

　　企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。

　　三、企业核心竞争力(重点)

　　核心竞争力(Core Competence)，是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。

　　1.能够建立企业核心竞争能力的五种资源

　　若企业的能力能同时满足以下三个关键测试则可称之为核心竞争力：

　　(1)它对顾客是否有价值?

　　(2)它与企业的竞争对手相比是否有优势?

　　(3)它是否很难被模仿或复制?

　　2.核心竞争力的辨别

　　四、评价核心竞争力(重点)

　　(一)评价核心竞争能力的方法

　　1.企业的自我评价。

　　2.行业内部比较。

　　3.基准分析(Benchmark Analysis)。最理想的方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业。

　　4.成本驱动力和作业成本法。与传统的成本会计方法相比作业成本法能提供更有用的信息。

　　5.竞争对手的信息。

　　五、企业内部因素分析(重点)

　　1.资源分析

　　考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。

　　2.价值链分析

　　价值链分析是对顾客需求进行深入了解的一种分析方法。

　　三种最常见的价值链驱动因素：

　　3.波特的价值链理论 (Porter’s Value Chain Theory)

　　(1)五项基本活动(Primary Activities)

　　①进货后勤(Inbound Logistics)：与提供产品或服务的接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。这一活动的本质，是对生产的输入。

　　②生产经营(Operation)：与各种投入品转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。这一活动的本质，是输入向输出的转化。

　　③发货后勤(Outbound Logistics)：与产品集中、存储以及配送活动，如产成品库存管理、产成品搬运、送货车辆调度等。这一活动的本质，是产品输出。

　　④市场营销(Marketing and Sales)：与提供买方购买产品的方式和引导买方进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。这一活动的本质，是产品价值的实现。

　　⑤服务(Service)：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。这一活动的本质，是产品的价值保证和增值。

　　(2)四项辅助活动(Secondary Activities)

　　①采购(Purchase)：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括辅助活动相关的购买行为，如研发设备的购买等;另外亦包含物料的的管理作业。

　　②技术开发(Technology Development)，技术开发不仅指专门的研发，而是指所有改进工艺和提高产品性能的活动。企业中的各种活动，都会涉及到技术开发。比如订货由手工订单改为电子订单，会计采用电算系统等。

　　③人力资源管理(Human Resource Management)：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本活动和辅助活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。

　　④企业的基础设施建设(Infrastructure and Procurement)：企业的基础设施建设不仅指企业的地点和办公场所，也包括企业的总体管理、计划、财务、法律支援、质量管理等，还包括企业与政府和公众的公共关系。

　　波特价值链模型中主要活动是直接创造价值的活动，而辅助活动都会涉及到主要活动，并提供相应的支持，从而间接创造价值。

　　(3)价值链中资源的分解与描述

　　①. 识别价值活动

　　②. 识别成本或价值驱动因素

　　③. 识别联系

　　六、超越竞争对手(了解)

　　差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值。以下是实现差异化的五个主要途径：

　　七、SWOT 分析的概念及作用(重点)

　　八、SWOT的四个要素(重点)

　　注意：SWOT中的优势与劣势都是分析企业的内部环境，机会和威胁都是分析企业的外部环境，两者之间千万不要混淆。

　　九、内部资源分析和外部环境分析(了解)