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2016注册会计师《战略与风险管理》冲刺讲义：第七讲

来源：考试网 [2016年10月8日] 【大中小】

　　2016注册会计师《战略与风险管理》冲刺讲义：第七讲

　　第三章战略分析——内部资源、能力与核心竞争力

　　一、企业资源(了解)

　　1.企业资源的定义

　　企业资源是企业所拥有或控制的有效因素的总和，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等。

　　2.主要的企业资源

　　企业的资源主要分为三种：有形资源、无形资源和组织资源。

　　(1)有形资源(Tangible Resource)

　　有形资源是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源。物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源。财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等。不过，由于会计核算的要求，资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资源的战略价值。

　　(2)无形资源(Intangible Resource)

　　无形资源是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等。由于会计核算的原因，资产负债表中的无形资产并不能代表企业的全部无形资源。

　　(3)组织资源(Organizing Resource)

　　组织资源是指企业协调、配置各种资源的技能。它将企业的有形资源或无形资源整合在一起，以实现投入向产出的转换。

　　二、企业能力(了解)

　　企业能力是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力。

　　三、企业核心竞争力(重点)

　　核心竞争力(Core Competence)，是指能为企业带来相对于竞争对手的竞争优势的资源和能力。

　　1.能够建立企业核心竞争能力的五种资源

建立竞争优势的资源	指能帮助企业利用外部环境中的机会、降低潜在威胁并建立竞争优势的资源。
稀缺资源	企业占有的资源越稀缺，越能满足顾客的独特需求，从而越有可能变成企业的核心竞争力。
不可被模仿的资源	不可被模仿的资源主要包括独特的实物资源（如旅游景点、矿山等）、企业文化、商标、专利、公众的品牌忠诚度等。
不可替代的资源	波特的五力模型指出了替代产品的威胁力量。
持久的资源	资源的贬值速度越慢，就越有利于形成核心竞争力。

　　若企业的能力能同时满足以下三个关键测试则可称之为核心竞争力：

　　(1)它对顾客是否有价值?

　　(2)它与企业的竞争对手相比是否有优势?

　　(3)它是否很难被模仿或复制?

　　2.核心竞争力的辨别

功能和资源分析	考察企业功能是识别企业核心竞争力常用的方法；另一种识别方法是分析企业的资源，分析实物资源比较容易。
过程系统分析	过程系统分析通常涉及到多种功能，因而过程系统本身比较复杂。

　　四、评价核心竞争力(重点)

　　(一)评价核心竞争能力的方法

　　1.企业的自我评价。

　　2.行业内部比较。

　　3.基准分析(Benchmark Analysis)。最理想的方法是把企业和一流企业相比，无论它们是否处在同一个行业。

　　4.成本驱动力和作业成本法。与传统的成本会计方法相比作业成本法能提供更有用的信息。

　　5.竞争对手的信息。

　　五、企业内部因素分析(重点)

　　1.资源分析

　　考察企业的核心竞争力首先要做的是资源审计。

实物资源	包括企业已经拥有的资源以及企业容易获取的资源。
无形资源	包括商标和企业其他的信誉资产、专利以及其他的知识产权。
人力资源	人力资源是提供给企业的生产性服务。
技术资源	这类项目通常比较复杂，需要较大成本的投入。成功的技术投入会带来产品和服务的创新，从而提高企业的生产力。
财务资源	企业需要通过融资来扩大规模。一般来说，有四种不同的融资方式：内部融资、债务融资、股权融资和资产销售融资。对于管理人员来说，最便捷的融资方式是用企业的利润进行再投资。

　　2.价值链分析

　　价值链分析是对顾客需求进行深入了解的一种分析方法。

　　三种最常见的价值链驱动因素：

市场差异化	瞄准时机发展差异化市场。比如，规模较小的企业可以发展专业性市场。
质量保证	建立详细的从初级生产到零售的质量保证系统。
链条组织	设立链条组织的目的在于减少交易、存货及运送费用，找出价值链中的瓶颈部分以及无效率部分进行改进。

　　3.波特的价值链理论 (Porter’s Value Chain Theory)

　　(1)五项基本活动(Primary Activities)

　　①进货后勤(Inbound Logistics)：与提供产品或服务的接收、存储和分配相关联的各种活动，如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。这一活动的本质，是对生产的输入。

　　②生产经营(Operation)：与各种投入品转化为最终产品形式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。这一活动的本质，是输入向输出的转化。

　　③发货后勤(Outbound Logistics)：与产品集中、存储以及配送活动，如产成品库存管理、产成品搬运、送货车辆调度等。这一活动的本质，是产品输出。

　　④市场营销(Marketing and Sales)：与提供买方购买产品的方式和引导买方进行购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。这一活动的本质，是产品价值的实现。

　　⑤服务(Service)：与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。这一活动的本质，是产品的价值保证和增值。

　　(2)四项辅助活动(Secondary Activities)

　　①采购(Purchase)：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业生产原料的采购，也包括辅助活动相关的购买行为，如研发设备的购买等;另外亦包含物料的的管理作业。

　　②技术开发(Technology Development)，技术开发不仅指专门的研发，而是指所有改进工艺和提高产品性能的活动。企业中的各种活动，都会涉及到技术开发。比如订货由手工订单改为电子订单，会计采用电算系统等。

　　③人力资源管理(Human Resource Management)：包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本活动和辅助活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。

　　④企业的基础设施建设(Infrastructure and Procurement)：企业的基础设施建设不仅指企业的地点和办公场所，也包括企业的总体管理、计划、财务、法律支援、质量管理等，还包括企业与政府和公众的公共关系。

　　波特价值链模型中主要活动是直接创造价值的活动，而辅助活动都会涉及到主要活动，并提供相应的支持，从而间接创造价值。

　　(3)价值链中资源的分解与描述

　　①. 识别价值活动

　　②. 识别成本或价值驱动因素

　　③. 识别联系

　　六、超越竞争对手(了解)

　　差异化意味着企业拥有独特的战略为顾客提供价值。以下是实现差异化的五个主要途径：

产品差异化	是指企业拥有独特的产品或者使产品多样化的方式，使得自己的产品不同于竞争对手的产品。产品质量是实现产品差异化的关键。
市场差异化	企业可以通过创造巨大转换成本来实现市场差异化。
分销渠道	分销渠道的获取和控制是企业的一项重要资产。
技术的发展	技术进步是企业提高其生产力和效率的核心，较早采用先进的技术能给企业赢得最终的胜利。
产品创新	成功的企业是敢于面对不断变化的现状以及不断地审视产品市场政策的企业。

　　七、SWOT 分析的概念及作用(重点)

SWOT	阐述
概念	企业评估（或SWOT分析）是将企业内部环境的优势与劣势、外部环境的机会与威胁同列在一张“十”字形图表中加以对照.
目的	SWOT分析的目的在于提供企业在市场中所处的地位分析。
作用	SWOT分析的意义在于帮助企业清晰地把握全局，分析自己在资源方面的优势与劣势，把握环境提供的机会，防范可能存在的风险与威胁. 一旦做出了SWOT分析，企业就能够确定自己在市场上的地位，从而形成了一个有益的平台，有利于企业选择最好的战略以实现企业目标。

　　八、SWOT的四个要素(重点)

要素	阐述
优势	是指能给企业带来重要竞争优势的积极因素或独特能力。
劣势	是限制企业发展且有待改正的消极方面。
机会	是随着企业外部环境的改变而产生的有利于企业的时机。
威胁	是随着企业外部环境的改变而产生的不利于企业的时机。

　　注意：SWOT中的优势与劣势都是分析企业的内部环境，机会和威胁都是分析企业的外部环境，两者之间千万不要混淆。

　　九、内部资源分析和外部环境分析(了解)

内部评价（优势和劣势）	应确定便于项目利用的企业优势和可能影响项目的企业劣势。
衡量企业的长期表现的非财务指标	产品或服务的质量、新产品开发活动、相对成本、客户满意度、品牌的忠诚度、管理层或雇主的能力和业绩。
市场销售的转折点更敏感的指示器	价格压力、买方对产品的认知、替代产品或技术、饱和、无增长点、客户冷淡。

责编：liujianting

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