一、单项选择题
【单选题】甲公司是一家以豆浆机起家的企业,国内豆浆机市场占有率曾经达到86%。2008年,该企业高调宣布进军大豆生产加工,在济南和东北建立了有机大豆生产基地,并以“阳光豆坊”的品牌进行销售。根据以上信息可以判断,该企业采用的这种策略属于( )。
A.同心多元化
B.后向一体化
C.横向一体化
D.离心多元化
『正确答案』A
『答案解析』相关多元化,也称同心多元化,是指企业以现有业务或市场为基础进入相关产业或市场的战略。相关多元化的相关性可以是产品、生产技术、管理技能、营销渠道、营销技能以及用户等方面的类似。采用相关多元化战略,有利于企业利用原有产业的产品知识、制造能力、营销渠道、营销技能等优势来获取融合优势,即两种业务或两个市场同时经营的盈利能力大于各自经营时的盈利能力之和。
非相关多元化战略是指企业进入与当前产业和市场均不相关的领域的战略。目标是从财务上考虑平衡现金流或者获取新的利润增长点,规避产业或市场的发展风险。
【单选题】B公司是X国一家食品企业,以投资开设精品面包蛋糕连锁店为主。在X国诞生时,它仅仅思考的是:怎样才能给人不一样的感觉?过去,面包市场的消费主力军一直是家庭主妇,她们负责家里的一日三餐,习惯于接受“营养”、“健康”之类的消费理念。年轻人则更多追求新鲜刺激,不喜欢循规蹈矩,B公司大胆将消费者定位于时尚年轻人。
产品及经营主题就是年轻人能够接受的带有些许另类气质的“反传统的时尚、好玩和有趣”。围绕着面向年轻人的定位,B公司从面包房的设计,以及为产品采用新奇好玩的名字等方式,为目标客户打造了一种不一样的顾客体验。根据以上信息可以判断,B公司重设市场边界的路径是( )。
A.审视他择产业
B.放眼互补性产品或服务
C.重设客户的功能性或情感性诉求
D.跨越时间
『正确答案』C
『答案解析』“过去,面包市场的消费主力军一直是家庭主妇,她们负责家里的一日三餐,习惯于接受营养、健康之类的消费理念”属于客户的功能性诉求,“产品及经营主题就是年轻人能够接受的带有些许另类气质的反传统的时尚、好玩和有趣”表明该公司重新改变为情感性诉求。
【单选题】下列情况下,适宜采用稳定战略的是( )。
A.甲公司发现邻国市场上对本企业产品需求旺盛,但现有供应量不足
B.乙公司在现有行业中经营多年,竞争优势明显,但该行业被称为“夕阳行业”
C.丙公司从自身实际出发,决定将经营重心集中在现有产品或市场领域
D.丁公司希望避免资金投入和开发风险,以及资源重新配置和组合的成本
『正确答案』D
『答案解析』选项A适合采用市场开发战略,进军邻国市场。选项B适宜采用相关(同心)多元化战略,企业在产业或市场内具有较强的竞争优势,而该产业或市场成长性或吸引力逐渐下降时,比较适宜采用此战略;选项C适宜采用市场渗透战略,如果一家企业决心将利益局限在现有产品或市场领域,即使在整个市场衰退时也不允许销售额下降,那么企业可能必须采取市场渗透战略;选项D适宜采用稳定战略。
【单选题】M国轮胎公司G公司与日本Z橡胶工业株式会社于1999年成立全球联盟。该联盟主要由四家合资经营企业组成,北美和欧洲各一家,日本两家。在过去十几年中,这一联盟为G公司带来了价值,但如今G公司已有足够的能力来实践自己的战略,经与Z橡胶工业株式会社协商,达成协议解散全球联盟。根据以上信息可以判断,双方顺利解散全球联盟体现的是( )。
A.相互往来的平等性
B.合作关系的长期性
C.整体利益的互补性
D.组织形式的开放性
『正确答案』D
『答案解析』建立联盟后,根据需要随时退出或解散联盟关系体现的是联盟组织形式的开放性,选项D正确。
【单选题】森旺股份有限公司(以下简称森旺或公司)成立于2000年,是一家在我国南方地区从事水果零售的连锁企业。森旺旗下经营“优旺”和“捷旺”两个品牌系列。其中“优旺”主要面向中高端消费群,除销售精品水果外,还提供诸如制作商务宴会果盘、3千米内1小时送达等特色商品和服务。根据“战略钟”分析体系,“优旺”品牌对应的途径是( )。
A.混合战略
B.高价高值战略
C.高值战略
D.低价战略
『正确答案』B
『答案解析』本题考核知识点“战略钟”。“主要面向中高端消费群,除销售精品水果外,还提供诸如制作商务宴会果盘、3千米内1小时送达等特色商品和服务”表明采取的是集中差异化战略。根据“战略钟”分析体系,属于高价高值战略。
【单选题】W公司是一家内资企业,其资金雄厚,研发能力强。针对年轻人推出一款凉茶饮料,以“怕上火,喝×××”的广告诉求突出产品特征。根据以上信息可以判断该企业的目标市场涵盖战略是( )。
A.无差异市场营销
B.集中市场营销
C.差异市场营销
D.全 面市场营销
『正确答案』B
『答案解析』目标市场涵盖战略包括三种:无差异市场营销、差异市场营销和集中市场营销。题目表明W公司针对年轻人细分市场推出一款产品,因此属于集中市场营销。
【单选题】乙汽车制造公司主要产品是经济型轿车。为适应消费者消费需求不断升级,以及竞争对手推出高端越野车的竞争压力,决定用多品牌策略推出高端轿车。该公司采用的产品组合策略属于( )。
A.向下延伸
B.向上延伸
C.双向延伸
D.品牌延伸
『正确答案』B
【单选题】某航空公司采用先进的信息技术,能够及时收集市场需求信息,跟踪累积销量,从而实现对票价的灵活调整。根据定价策略,该方法属于( )。
A.动态定价法
B.差别定价法
C.渗透定价法
D.质优价低定价法
『正确答案』A
『答案解析』动态定价指产品的价格随着与正常需求形态相比的现有需求程度而变化。
二、多项选择题
【多选题】甲公司服装事业部的经营持续严重亏损。2014年初,甲公司决定关闭服装事业部并进行清算。消息一传出,立即引发了职工的抗议。甲公司股东则担心其服装生产线专用性程度高难以对外出售。甲公司关闭服装事业部碰到的退出障碍有( )。
A.固定资产的专用性程度
B.退出成本
C.感情障碍
D.政府和社会约束
『正确答案』AC
『答案解析』职工抗议属于感情障碍,担心其服装生产线专用性程度高难以对外出售属于固定资产的专用性程度。
【多选题】L公司2012年进入智能电视领域。宣布与D网上商城达成战略合作,将通过该商城首发A系列智能电视新品。同时L公司还宣布与日本X公司进行深度合作,推出双方共同打造的60寸智能电视。根据以上信息可以判断,L公司采用的战略联盟类型包括( )。
A.技术交流协议
B.合作研究开发协议
C.生产营销协议
D.产业协调协议
『正确答案』BC
『答案解析』宣布与D网上商城达成战略合作,将通过该商城首发A系列智能电视新品,属于生产营销协议。宣布与日本X公司进行深度合作,推出双方共同打造的60寸智能电视,属于合作研究开发协议。
【多选题】快餐业由很多中小餐饮企业组成,其中没有任何一个企业占有显著的市场份额或对整个产业的发展产生重大影响。造成快餐业上述状况的原因有( )。
A.快餐业进入障碍低
B.快餐业的经营成本变化迅速
C.快餐业难以达到规模经济
D.快餐市场需求多样导致高度产品差异化
『正确答案』ACD
『答案解析』根据资料的表述,快餐业属于零散产业。造成产业零散的原因有:进入障碍低或存在退出障碍;市场需求多样导致高度产品差异化;不存在规模经济或难以达到经济规模。
【多选题】下列选项中,表明企业应该选择早期进入新兴产业的情况有( )。
A.早期进入的企业建立了竞争基础后,面临过高的转换成本
B.顾客忠诚非常重要
C.产业中的学习曲线很重要,经验很难模仿,并且不会因持续的技术更新换代而过时
D.为了塑造产业结构,需付出开辟市场的高昂代价
『正确答案』BC
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三、简答题
要求:
(1)依据市场营销战略目标市场选择理论,简要说明优尚公司在2015年前后目标市场选择类型的变化。
(2)依据蓝海战略重建市场边界的基本法则(开创蓝海战略的途径),简要分析优尚公司在中高档酒店品牌建设中开创新的生存发展空间的路径。
随着社会消费水平的提高与消费观念的转变,酒店行业中高端消费的市场越来越大。专注于三四线城市经济连锁酒店经营的优尚公司意识到,不同消费群体有不同的消费需求,酒店行业细分已经成为未来的大趋势;仅仅集中于三四线城市经营经济型酒店将面临新的风险。优尚公司开始拓展业务与品牌,进军中高档酒店,不断挖掘投资者及细分人群的需求,兼顾投资者和消费者利益,寻求最佳平衡点。
2015年7月,优尚公司对外发布三大新酒店品牌,标志着公司开始着手中高档酒店品牌建设。为了设计出成本低、质量好,又能确保加盟商能盈利的产品,几年来,优尚公司推出一系列创新模式。
(1)“投一产多”的运营模式。除了经营酒店住宿业务外,还开展了辅助业务,如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧,在房间销售毛巾、浴巾等产品。运营一年后,酒店辅助业务的盈利远远超过住宿业务的盈利。“投一产多”运营模式比传统运营模式酒店多35%的收益。
(2)“住酒店可以不花钱”。与“投一产多”运营模式相配套,优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台:大堂的沙发、灯具、各种装饰,以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买。顾客只要购买等同房价的物品,就可以免收房间费用。
优尚公司这一举措的基本思路是,家居用品行业大约有50%的毛利,但生产厂家净利不超过5%,因为销售过程中会产生仓储、商场展示、扣点、物流等费用。如果家居用品生产厂家把酒店作为一个商场来展示和销售商品,就会节约所有铺货的费用,那么只需从50%的毛利中拿出一部分补贴酒店,就可以收到双赢的效果。
(3)打造互联网智能公寓。优尚公司将旗下的中档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓,引领时代潮流。公司引入O2O(即online线上到offline线下)模式和酒店式标准化管理,推广“住宿、社交、管家式生活服务”的酒店模式。智能酒店系统可以远程调控客房里的温度、灯光模式、音乐、空气温度与洁净度;移动设备可无线连接智能电视,实现双屏互动。智能化体验为投资者和消费者带来更多的惊喜和便利。
(4)与生产经营家电、金融、旅游、家居、智能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合,增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能,优尚公司的酒店生态更加开放,为酒店行业发展探索新的契机。
(1)依据市场营销战略目标市场选择理论,简要说明优尚公司在2015年前后目标市场选择类型的变化。
『正确答案』
(1)优尚公司在2015年前目标市场选择类型属于集中市场营销。指企业集中所有力量,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,试图在较少的子市场上占领较大的市场份额。“专注于三四线城市经济连锁酒店经营的优尚公司”。
优尚公司在2015年后目标市场选择类型属于差异市场营销。指企业决定同时为几个子市场服务,设计不同的产品,并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变,以适应各个子市场的需要。“优尚公司开始拓展业务与品牌,进军中高档酒店,不断挖掘投资者及细分人群的需求,兼顾投资者和消费者利益,寻求最佳平衡点”。
(2)依据蓝海战略重建市场边界的基本法则(开创蓝海战略的途径),简要分析优尚公司在中高档酒店品牌建设中开创新的生存发展空间的路径。
『正确答案』
(2)①审视他择产业,跨越产业内不同的战略群体。“‘投一产多’的运营模式。除了拥有酒店住宿业务外,还在酒店大堂开设蛋糕店、面吧,在房间销售毛巾、浴巾等产品”。
②重新界定产业的买方群体。“优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台:大堂的沙发、灯具、各种装饰,以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买。顾客只要购买等同房价的物品,就可以免收房间费用(住客也是家居消费者)”。
③放眼互补性产品或服务。“除了拥有酒店住宿业务外,……,在酒店大堂开设蛋糕店、面吧,在房间销售毛巾、浴巾等产品”;“优尚公司构建了一个生活分享平台:大堂的沙发、灯具、各种装饰,以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买”;“与生产经营家电、金融、旅游、家居、智能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合,增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能,优尚公司的酒店生态更加开放,为酒店行业发展探索新的契机”。
④跨越时间参考塑造外部潮流。“优尚公司将其下的中档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓,引领时代潮流”。
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