一、单项选择题
1.A公司评估战略备选方案时,考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受,实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准,经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略的选择。上述评估战略备选方案使用的标准是( )。
A.适宜性标准
B.可接受性标准
C.可行性标准
D.利益相关者标准
『正确答案』B
『答案解析』可接受性标准。考虑选择的战略能否被企业利益相关者所接受,实际上并不存在最佳的、符合各方利益相关者的统一标准,经理们和利益相关团体的不同的价值观和期望在很大程度上影响着战略选择。
2.麦克尔·哈默说:“三分之二的企业变革都已彻底失败,都是员工不愿意继续提供支持而且管理层——尤其是高级管理层自身的无能和恐惧造成的。”抵制变革的员工一般都会担心自己的利益受损,因而一开始就对变革持否定态度。上述体现了变革面临的障碍是( )。
A.文化障碍
B.私人障碍
C.环境障碍
D.心理障碍
『正确答案』B
『答案解析』私人障碍。除了文化障碍之外,也有一些影响个人的障碍,导致他们认为变革是一种威胁。例如:①习惯。因为工作的习惯是很难改变的,新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。安全也不可避免地受到威胁。②变革对个人收入的影响可能相当大。③对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣,因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战。④选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境,从而忽略管理层对于变革的要求。“员工担心自己利益受损”属于变革对个人收入的影响。体现的是私人障碍。
3.对企业价值链中的活动进行分解的基本原则不包括( )。
A.具有不同的经济性
B.最终影响企业经营结果的程度
C.对产品差异化产生很大的潜在影响
D.在成本中所占比例很大或所占比例在上升
『正确答案』B
『答案解析』分离企业价值活动的基本原则是:(1)具有不同的经济性;(2)对产品差异化产生很大的潜在影响;(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升。所以不包括选项B。
4.利信公司是一家位于A市的家电制造企业,A市的家电市场已经被几大家电制造商垄断,市场趋于饱和。利信公司决定向B市进军,开发B市以及周边市场,希望借进军B市扩大市场份额。根据以上材料,下列关于利信公司采用市场开发战略可能的原因或适用条件的表述中不正确的是( )。
A.利信公司难以生产新的产品,因此希望能开发新市场
B.利信公司具有较强的研究与开发能力
C.现有市场已经饱和,利信公司只能去寻找新的市场
D.利信公司拥有开发B市市场的资金和人力资源
『正确答案』B
『答案解析』选项B“具有较强的研究与开发能力”属于产品开发战略的适用条件。所以选项B不正确。
5.关于组织架构设计与运行中需关注的主要风险,下列说法不正确的是( )。
A.治理结构形同虚设,可能导致企业经营失败,难以实现发展战略
B.缺乏科学决策、良性运行机制和执行力,可能导致企业经营失败,难以实现发展战略
C.内部机构设计不科学,权责分配不合理,可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮,运行效率低下
D.梳理内部机构设置,重点关注内部机构设置的合理性和运行的高效性
『正确答案』D
『答案解析』组织架构设计与运行中需关注的主要风险:(1)治理结构形同虚设,缺乏科学决策、良性运行机制和执行力,可能导致企业经营失败,难以实现发展战略;(2)内部机构设计不科学,权责分配不合理,可能导致机构重叠、职能交叉或缺失、推诿扯皮,运行效率低下。选项D是与组织架构运行相关的内控要求与措施,不属于需关注的主要风险。
6.下列关于战略联盟的说法中,错误的是( )。
A.战略联盟的形成模糊了企业和市场之间的界限
B.企业参与战略联盟的目的在于长远利益的最大化
C.实力弱的企业在联盟中的地位低,做出的决策也会受其他联盟成员企业的决策所左右
D.通过战略联盟将各企业的优势结合起来形成的竞争力是单个企业望尘莫及的
『正确答案』C
『答案解析』联盟企业之间的协作关系主要表现为相互往来的平等性、合作关系的长期性、整体利益的互补性、组织形式的开放性。相互往来的平等性意味着,各成员企业始终拥有自己独立的决策权,而不受其他成员企业的决策所左右。选项C错误。
7.H公司是一家餐饮连锁企业,生意火爆,每天有很多顾客排队。H公司为留住顾客,安抚消费者排队时的焦急情绪,推出个性化服务。为排队的人群设立免费美甲区域,提供免费擦鞋服务,还为顾客无偿提供零食和茶水,使得顾客的数量并没有因为排队而减少。各餐饮企业争相模仿H公司的做法。H公司的做法属于( )。
A.差异化战略
B.成本领先战略
C.集中化战略
D.市场开发战略
『正确答案』A
『答案解析』H公司向顾客提供的个性化服务在行业内独具特色,这种特色使得顾客没有因为排队而减少,并引得行业内的企业争相模仿。H公司的做法属于差异化战略。
8.3D打印技术被称为“十大新兴产业之一”。该行业中的企业进行正确的战略选择对企业的发展至关重要。下列关于新兴产业的战略选择,说法不正确的是( )。
A.塑造产业结构
B.正确对待产业发展的外在性
C.原材料的供应、分销渠道的建立对产业的发展至关重要时,早期进入是适当的
D.产业中的学习曲线很重要,经验很难模仿,不会因持续的技术更新换代而过时的时候,适合晚期进入
『正确答案』D
『答案解析』产业中的学习曲线很重要,经验很难模仿,并且不会因持续的技术更新换代而过时,早期进入企业可以较早地开始这一学习过程。选项D说法错误。
9.下列关于研究与开发战略,说法错误的是( )。
A.研发既可以是需求拉动的,也可以是技术推动的
B.研发有三种类型:产品研究、流程研究、技术研究
C.流程创新使企业能够采用成本领先或差异化战略
D.企业的战略计划应有助于创新目标的达成
『正确答案』B
『答案解析』研发有两种类型:产品研究和流程研究。选项B错误。
10.每年11月是S商场的店庆月,每年S商场都会推出大量折扣活动,吸引了大量消费者进行消费。江南餐饮是S商场中的一家中餐饭店,其预计店庆月到饭店就餐的人数会大规模增加,提前从其他店铺借调了几名服务人员。江南餐饮平衡产能与需求的方法属于( )。
A.资源订单式生产
B.库存生产式生产
C.资源生产式生产
D.订单生产式生产
『正确答案』D
『答案解析』江南餐饮预计店庆月到饭店就餐的人数会大规模增加,提前从其他店铺借调了几名服务人员,在实际收到订单之后才开始生产产品或提供服务,属于订单生产式生产。
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