【单选】C公司是一家家具生产企业，家具生产流程是先购买原木储存到原材料库备用，然后对原木进行加工包装等，最后将生产出的成品家具搬运到产成品仓库。综上所述，这家家具生产企业的整个生产流程中没有涉及价值链基本活动中的( )。
A.内部后勤
B.外部后勤
C.生产经营
D.市场销售
『正确答案』D
『答案解析』(1)内部后勤。又称进货物流，是指与产品投入有关的进货、仓储和分配等活动，如原材料的装卸、入库、盘存、运输以及退货等。
(2)生产经营。是指将投入转化为最终产品的活动，如机加工、装配、包装、设备维修、检测等。
(3)外部后勤。又称出货物流，是指与产品的库存、分送给购买者有关的活动，如最终产品的入库、接受订单、送货等。
(4)市场销售。是指与促进和引导购买者购买企业产品的活动，如广告、定价、销售渠道等。
(5)服务。是指与保持和提高产品价值有关的活动，如培训、修理、零部件的供应和产品的调试等。
购买原木储存到原材料库备用，属于内部后勤;对原木进行加工包装等，属于生产经营;将生产出的成品家具搬运到产成品仓库，属于外部后勤。整个生产流程中并没有涉及市场销售活动。
【单选】甲企业为了完善薪酬体制，建立了绩效考核信息管理系统，该信息管理系统属于价值链活动中的( )。
A.服务
B.基础设施
C.人力资源管理
D.技术开发
『正确答案』B
『答案解析』公司的基础设施是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。信息管理系统属于公司的基础设施，所以选项B正确。
【单选】价值链中的每一个活动都能分解为一些相互分离的活动。这些活动被分离的基本原则不包括( )。
A.在成本中比例很大或所占比例在上升
B.能显著改善与顾客的关系
C.对产品差异化产生很大的潜在影响
D.具有不同的经济性
『正确答案』B
『答案解析』这些活动被分离的基本原则是：(1)具有不同的经济性;(2)对产品差异化产生很大的潜在影响;(3)在成本中比例很大或所占比例在上升。企业的每一项活动是否可以作为基准对象，应该重点关注以下几个领域：占用较多资金的活动;能显著改善与顾客关系的活动;能最终影响企业结果的活动，选项B错误。
【单选】下列关于价值链分析的说法中，不正确的是( )。
A.价值链中的每一个活动都能分解为一些互相分离的活动
B.资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程
C.价值链活动之间存在各种联系，选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的
D.价值活动的联系只存在于企业价值链内部
『正确答案』D
『答案解析』价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部，而且存在于企业与企业的价值链之间。选项D的说法不正确。
【单选】下列关于波士顿矩阵的说法中，错误的是( )。
A.波士顿矩阵分析方法的核心是解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化
B.对于明星业务应该采取选择性投资战略
C.波士顿矩阵将企业的不同经营业务综合在一个矩阵中
D.在实践中，企业确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的
『正确答案』B
『答案解析』对问题业务应采取选择性投资战略，对那些经过改进可能会成为“明星”的业务进行重点投资，提高市场占有率，使之转变成明星业务。
【单选】根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有产品均处于低市场增长率时，下列各项关于该企业产品所属类别的判断中，正确的是( )。
A.明星产品和现金牛产品
B.明星产品和问题产品
C.瘦狗产品和现金牛产品
D.现金牛产品和问题产品
『正确答案』C
『答案解析』本题考查的是“波士顿矩阵”。波士顿矩阵的纵坐标表示的是产品的市场增长率，横坐标表示本企业相对市场份额。根据市场增长率和市场份额的不同组合，可以将企业的产品分成四种类型：明星产品、现金牛产品、问题产品和瘦狗产品，其中市场增长率低的产品包括瘦狗产品和现金牛产品。所以选项C正确。
【多选】嘉陵公司是一家覆盖家电产销、新能源、房地产和生物制药等多项业务的大型综合性公司，该公司总经理近来接触到波士顿矩阵，通过分析之后做出如下战略部署，其中运用正确的有( )。
A.家电业务的多数产品进入成熟期，公司在家电行业竞争优势显著，公司应采用保持的战略，以使它产生更多的收益
B.新能源行业发展潜力巨大，前景广阔，公司该领域竞争优势不足，公司应采取发展战略，以提高相对市场占有率为目标，增加资金投入
C.房地产进入寒冬期，公司房地产业务始终没有获利，应果断采取放弃战略，以便将有限的资源用于效益较高的其他业务
D.生物制药行业今年发展迅猛，公司收购的一家生物制药企业由弱到强，竞争优势显著，公司应采取收割战略，在短期内获得最大限度的现金收入
『正确答案』ABC
『答案解析』选项A属于现金牛业务，应采取保持战略，因此说法正确。选项B属于问题业务，为了使其尽快成为“明星”业务，应该采取发展战略，因此说法正确。选项C属于瘦狗业务，应采取放弃战略，以便将有限资源用于效益较高的业务，因此说法正确。选项D属于明星业务，应采取发展战略，而不是收割战略，所以说法错误。答案为选项ABC。
【多选】通用矩阵改进了波士顿矩阵过于简化的不足，其横轴反映企业竞争地位，影响经营业务竞争地位的因素包括( )。
A.相对市场占有率
B.市场增长率
C.产品差别化
D.生产技术
『正确答案』ABCD
『答案解析』影响经营业务竞争地位的因素，有相对市场占有率、市场增长率、买方增长率、产品差别化、生产技术、生产能力、管理水平等。
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