2019注册会计师考试公司战略风险管理专项练习及答案（十三）

　　一、单项选择题

　　1. 甲公司是国内一家大型家电制造企业，2017年公司决定在原有业务的基础上，跨界进入保健品行业。为此，公司高层集中各部门的精英骨干组成项目小组对该方案进行评估。项目小组在评估时主要关注该方案是否充分发挥了企业在家电领域积累的经验，利用了外部环境提供的机会，规避了外部威胁。根据以上信息可以判断，甲公司进行战略方案评估时主要依据( )。

　　A. 适宜性标准

　　B. 可行性标准

　　C. 可接受性标准

　　D. 合理性标准

　　【答案】A

　　2. S公司是一家家电零售连锁企业，通过传统的实体店进行家电产品的销售。随着电子商务的迅速发展，很多家电电商平台对S公司形成了严重的冲击，S公司决定进行战略变革，提出利用两年时间打造云商模式，全力打造连锁店面和电子商务两大开放平台，实现线上、线下虚实结合。根据以上信息可以判断，S公司的战略变革处于( )。

　　A.连续阶段

　　B.渐进阶段

　　C.不断改变阶段

　　D.全面阶段

　　【答案】D

　　3. 某企业拥有业内领先的智能手机显示屏生产技术，随着移动互联网技术和智能终端的迅猛发展，众多企业进入智能手机显示屏生产领域，产业竞争非常激烈，根据SWOT分析方法，该企业应采用的战略为( )。

　　A.增长型战略

　　B.扭转型战略

　　C.多种经营战略

　　D.防御型战略

　　【答案】C

　　4. 某公司获准开发某一地区的天然景区，该景区位于一处火山喷发遗址旁，不仅景色宜人、四季如春，火山温泉更是每天都吸引大量游客前来，从而形成了独特的垄断地位和竞争优势。根据资料可以判断，帮助该企业建立核心竞争力的资源属于( )。

　　A.物理上独特的资源

　　B.具有路径依赖的资源

　　C.具有经济制约性的资源

　　D.具有因果含糊性的资源

　　【答案】A

　　5. 在考察世界汽车产业发展时，发现日本消费者对汽车质量及低油耗的极高要求，促使了日本汽车在油耗和品质上出类拔萃，这属于钻石模型中的( )。

　　A.生产要素

　　B.相关与支持性产业

　　C.需求条件

　　D.企业战略、企业结构与同业竞争

　　【答案】C

　　6. 以下情形中，产业内现有企业竞争可能不是很激烈的是(　)。

　　A.甲产业内有众多的或势均力敌的竞争对手

　　B.乙产业进入障碍高

　　C.丙产业已进入成熟期，产业发展缓慢

　　D.丁产业产品同质化程度高，存在过剩产能

　　【答案】B

　　7. 为响应国家绿色出行的号召，许多汽车生产商都在设计旨在满足所有客户需求的新能源汽车，而P公司独辟蹊径，决定按照消费者特定的车辆使用方式定制生产新能源汽车。该公司将消费者使用车辆的方式进行细分，划分为在市内驾车、近郊通勤和长途用车，这一市场细分方法可以根据消费者的具体需求，匹配车辆的电池续航要求，让消费者无须购买比他们实际需求更大的车辆与电池，P公司对新能源汽车市场进行细分的方式属于( )。

　　A.行为细分

　　B.地理细分

　　C.心理细分

　　D.人口细分

　　【答案】A

　　8. 根据企业在产品生命周期不同发展阶段的特征，下列各项关于财务战略的说法中正确的是( )。

　　A. 导入期经营风险很高而财务风险很低，资金来源主要是风险资本，随着企业的发展股价迅速增长

　　B. 成长期经营风险高而财务风险低，权益资本在资金来源中所占比重增加，股利分配率低且股价也较低

　　C. 成熟期财务风险、经营风险和股利分配率都是中等，资本结构为权益资本加债务资本

　　D. 衰退期财务风险和经营风险都很高，股利全部分配给股东，股价呈下降并波动趋势

　　【答案】A

　　9. 甲公司经营高档酒店，其主要业务范围在我国东部沿海地区。为了进一步开拓市场，其连锁店开到了东南亚地区，在进行国际化经营时，该公司将以往在国内的运营经验推广到海外分店，但同时允许各地分店基于其所在地的消费需求、行业状况等特点进行服务改进。甲公司选择的国际化经营战略是( )。

　　A. 多国本土化

　　B. 全球战略

　　C. 跨国战略

　　D. 国际战略

　　【答案】A

　　10.甲公司计划开拓国际市场，公司管理层希望能随时获得当地市场的信息和产品的信息反馈，完全控制子公司在目标市场上的日常经营活动，从而使国外子公司的经营战略与企业的总体战略融为一体。下列选项中，适合该公司采取的进入国外市场的形式是(　)。

　　A. 出口

　　B. 对外证券投资

　　C. 全资子公司

　　D. 合资经营

　　【答案】C

　　11.甲公司是一家汽车制造商，为扩展业务领域，提高企业利润率，出资收购了一家汽车租赁公司，通过这一举措将其生产的汽车出租给最终消费者，一举扩大了公司营业收入，该并购属于(　)。

　　A. 杠杆并购

　　B. 友善并购

　　C. 产业资本并购

　　D. 纵向并购

　　【答案】D

　　12.甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是( )。

　　A. 跨越时间

　　B. 跨越战略群体

　　C. 重新界定产业的买方群体

　　D. 重设客户的功能性或情感性诉求

　　【答案】D

　　13.下列关于钱德勒“组织结构服从战略理论”的表述中，错误的是( )。

　　A. 战略前导性是指企业战略的变化快于组织结构的变化

　　B. 结构滞后性是指企业组织结构的变化常常慢于战略的变化速度，特别是在经济缓慢发展时期里更是如此

　　C. 企业最先对经济发展做出反应的是战略，而不是组织结构

　　D. 企业采用不同的战略时，其组织结构应做出相应的反应

　　【答案】B

　　14."不管黑猫白猫，逮着老鼠就是好猫"，与该句话匹配的横向分工结构的基本协调机制是( )。

　　A.工作过程标准化

　　B.相互适应，自行调整

　　C.工作成果标准化

　　D.技艺标准化

　　【答案】C

　　15.甲公司是亚洲某国一家航空公司，2015年该企业制定了进一步扩大企业规模，拓展国内航线和欧洲航线的战略。但2015年由于中东战争导致发生了误击坠机事件，导致该战略无法继续进行。根据以上信息可以判断，该企业战略失效属于( )。

　　A.早期失效

　　B.中期失效

　　C.晚期失效

　　D.偶然失效

　　【答案】D

　　16.下列模型中，用来描述企业员工与企业(股东或经理)之间利益矛盾与均衡的是( )。

　　A.列昂惕夫模型

　　B.威廉森的管理权限理论

　　C.马里斯的增长模型

　　D.鲍莫尔的销售最大化模型

　　【答案】A

　　17.企业风险是指那些影响企业实现其战略目标的不确定

　　性。以下关于企业风险的理解错误的是( )。

　　A. 企业风险与企业战略相关

　　B. 风险是一系列可能发生的结果，不能简单理解为最有可能的结果

　　C. 企业风险是客观存在的，不受主观性的影响

　　D. 风险总是与机遇并存

　　【答案】C

　　18.甲公司是一家规模较小的微视频制作企业，为了保护视

　　频版权，该公司与某网络平台签订合作协议，由该网络

　　平台每年支付固定版权费用，平台会员即可下载受到版

　　权保护的甲公司制作的微视频，则甲公司应对版权风险

　　的措施属于( )。

　　A.风险补偿

　　B.风险转移

　　C.风险规避

　　D.风险对冲

　　【答案】B

　　19.下列关于损失融资的说法中，错误的是( )。

　　A. 损失的内容包括企业的资金、声誉、技术、品牌、人才等

　　B. 损失事件融资分为预期损失融资和非预期损失融资

　　C. 损失融资是损失事件管理中最有共性，也是最重要的部分

　　D. 预期损失融资则是属于风险资本的范畴

　　【答案】D

　　20.甲公司是一家大型煤炭开采企业，每月都要对关键采掘设备进行检修。甲公司在对设备故障进行分析时，先将设备运行情况划分为几种情景状态，然后用随机转移矩阵描述这几种状态之间的转移，最后用计算机程序计算出每种状态发生的概率。甲公司采用的这种风险管理方法是( )。

　　A.失效模式影响和危害度分析法

　　B.事件树分析法

　　C.马尔科夫分析法

　　D.情景分析法

　　【答案】C

　　21.下列各项关于企业采购环节内部控制措施的表述中，正确的是( )。

　　A. 不得安排同一机构办理采购业务的全过程

　　B. 对于超预算和预算外采购项目，应先办理请购手续，再履行预算调整程序

　　C. 大宗采购应当根据市场行情制定最高采购限价

　　D. 一般物资或劳务的采购可以采用询价或定向采购的方式并签订合同

　　【答案】D

　　22.某公司在开展内部控制评价工作时强调，应当在全面评价的基础上，关注重要业务单位、重大业务事项和高风险领域，这反映了内部控制评价的( )原则。

　　A. 全面性原则

　　B. 重要性原则

　　C. 客观性原则

　　D. 特殊性原则

　　【答案】B

　　23.下列各项关于企业担保业务内部控制的表述中，正确的是( )。

　　A. 重大担保业务由总经理审批

　　B. 在采取相应措施的情况下，可以给经营风险较大的企业进行担保

　　C. 被担保人要求变更担保事项的，企业应当重新履行评估与审批程序

　　D. 企业的内设机构不得办理担保业务

　　【答案】C

　　24.根据《企业内部控制应用指引第11号-工程项目》的有关规定，下列各项表述中正确的是( )。

　　A. 企业可以委托具有相应资质的同一专业机构进行可行性研究并对可行性研究报告进行评审

　　B. 重大工程项目的立项，应当报经董事会或类似权力机构集体审议批准。董事长可对集体决策意见进行必要的修正。

　　C. 企业的工程项目一般应当采用公开招标的方式，择优选择具有相应资质的承包单位和监理单位。编制标底是企业招标中的必要环节之一，标底编制过程和标底应当严格保密

　　D. 未经工程监理人员签字，工程物资不得在工程上使用或者安装，不得进行下一道工序施工，不得拨付工程价款，不得进行竣工验收。

　　【答案】D

　　二、多项选择题

　　1. 某旅行社在客户满意度调查中发现并未完全满足商务旅行者的需求，遂决定向具有类似核心经营内容的航空业了解如何更好满足这类客户，根据以上信息可以判断，该旅行社在基准分析中主要采用了( )。

　　A.内部基准

　　B.竞争性基准

　　C.过程或活动基准

　　D.顾客基准

　　【答案】CD

　　2. 某家电制造企业依托信息技术进行转型发展，聘请咨询公司为其进行内部管理信息系统设计，依据设计方案在公司内部组建信息部，负责信息系统关键技术研发及系统实现，系统上线后，为使员工具备信息技术条件下的工作能力，对员工进行多次业务培训。该企业的上述活动涉及价值链中的( )。

　　A.人力资源管理

　　B.技术开发

　　C.公司基础设施

　　D.采购管理

　　【答案】ABCD

　　3. 甲公司是浙东地区一家历史悠久的木制品加工生产企业，主要产品类型包括家具木制品、办公木制品、工艺木制品和园艺木制品等。经过多年的发展，甲公司积累了丰富的木制品加工经验，申请了一系列木制品加工发明专利，凝聚了一大批具有娴熟木制品制作工艺的技术人员，形成了精益求精、力求创新的企业文化。上述信息反映的甲公司无形资源包括( )。

　　A.企业文化

　　B.组织经验

　　C.人力资源

　　D.专利

　　【答案】ABD

　　4. 甲公司是华东地区的一家体育用品制造企业，由于该地区体育用品销售渠道被现有的几大连锁店垄断，为能够在该地区销售，甲公司每年需支付高额的渠道费用，为此，甲公司决定自建品牌专卖店，将业务拓展至体育用品销售领域。与此同时，甲公司发现中西部地区体育用品市场尚未被充分开发，遂决定进军中西部地区，并购了中部某体育用品制造企业，并在中西部区域打造销售网络。根据上述信息，甲公司发展战略的主要类型是( )。

　　A.前向一体化战略

　　B.横向一体化战略

　　C.市场开发战略

　　D.多元化战略

　　【答案】ABC

　　5. N公司是我国某市一家地方性白酒企业，该白酒品牌深受当地消费者青睐，同时N公司控制着当地市场的白酒经销网络，使得其他省市白酒品牌很难进入该市市场。对于潜在进入者来说，其面临的进入障碍包括(　)。

　　A.现有企业对关键资源的控制

　　B.现有企业的市场优势

　　C.限制进入定价

　　D.规模经济

　　【答案】AB

　　6. 与波特观点不同，克利夫·鲍曼提出的战略钟体系认为，企业可以在为顾客提供更高认可价值的同时，获得成本优势，即采取混合战略。下列描述中，属于混合战略原因的是( )。

　　A. 提供高质量产品的公司会增加市场份额，进而降低产品平均成本

　　B. 生产高质量产品的经验累积降低成本的速度比生产低质量产品快

　　C. 注重提高生产效率可在高质量产品的生产过程中降低成本

　　D. 提高产品价格的同时，降低产品的用户认可价值

　　【答案】ABC

　　7. 下列属于股份公司特点的有( )。

　　A. 公司的永续生命

　　B. 企业资产所有权、控制权、经营权、收益权高度统一

　　C. 公司以其全部法人财产对其债务承担有限责任

　　D. 公司破产清算时，股东仅以其出资额为限，对其公司

　　承担有限责任

　　【答案】ACD

　　8. 下列属于多元化战略的有( )。

　　A. 某汽车制造企业利用现有的生产线和营销渠道进入摩托车市场

　　B. 某电视机生产厂通过加强品牌建设使其产品打入高端电视市场

　　C. 某汽车制造企业为分散经营风险而投资高速公路

　　D. 某食品加工厂为保证原料来源收购了一家面粉厂

　　【答案】AC

　　9. M公司是国内知名的共享单车企业，为进一步促进公司业务的良好发展，更好的管控单车投放和使用中的风险，M公司组织了来自消费者群体、社会公众、学术界、企业界及政府相关职能部门的人员进行了研讨，就单车精准投放、单车故障报修、单车安全问题、单车恶意损坏及单车占道等进行讨论，参与人员畅所欲言，纷纷发表自己的看法和意见。下列关于M公司采用的风险管理技术方法的说法中，正确的是( )。

　　A. 激发了想象力，有助于发现新的风险和全新的解决方案

　　B. 让主要的利益相关者参与其中，有助于进行全面沟通

　　C. 所有观点有相同的权重，避免重要人物占主导地位的问题

　　D. 过程比较复杂，花费时间较长

　　【答案】AB

　　10.甲公司是我国一家大型生物制药公司，为拓展海外版图，计划并购一家美国乙公司，乙公司主要进行原料药的研发、生产和销售，其原有业务遍布欧盟、北美、东南亚等多个国家和地区，结算货币主要为美元和欧元，甲乙两公司目前在管理模式及企业文化上存在较大差异。甲公司并购乙公司可能面临的风险有( )。

　　A.市场风险

　　B.运营风险

　　C.政治风险

　　D.社会文化风险

　　【答案】ABD

　　11.以下关于风险管理基本流程的说法中，错误的有( )。

　　A. 风险管理基本流程的第一步就是要进行风险辨识，进而进行风险评估

　　B. 风险评估应采用定性与定量相结合的方法，可由内部实施，也可聘请外部中介机构

　　C. 在制定风险管理策略时，企业应根据不同业务的特点分别确定风险偏好和风险承受度

　　D. 企业内部审计部门应至少每年开展一次风险管理的监督评价，监督评价报告应直接报送董事长

　　【答案】ACD

　　12.根据《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》，下列各项不符合内部控制要求的是( )。

　　A. 重大的销售业务谈判应当吸收财会、法律等专业人员参加，并形成完整的书面记录。

　　B. 销售部门应当按照经批准的销售合同开具相关销售通知。运输部门应当对销售通知进行审核，确保货物安全发运。

　　C. 企业应当完善应收款项管理制度。财会部门负责办理资金结算和应收账款的催收。

　　D. 企业应当指定专人通过函证等方式，定期与客户核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项。

　　【答案】BC

　　13.根据《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》，下列各项不符合资产管理内部控制要求的是( )。

　　A. 经总经理同意后，存货可以在不同仓库之间流动，不必办理出入库手续

　　B. 企业将固定资产用作抵押时，直接由资产管理部门办理抵押手续

　　C. 企业购入或者以支付土地出让金等方式取得的土地使用权，应当取得土地使用权有效证明文件

　　D. 企业应当建立固定资产清查制度，至少每半年进行全面清查

　　【答案】ABD

　　14.下列各项属于企业内部控制缺陷中运行缺陷的有( )。

　　A. 未建立授权机制与不相容职务岗位分离制度

　　B. 物资采购申请金额超标，未向上级公司安排大宗物品采购

　　C. 未定期盘存固定资产

　　D. 董事会审计委员会构成中包含了公司财务总监

　　【答案】BC

　　三、简答题

　　1. 我国汽车行业的发展已经到了成熟阶段，国产、合资、外资的车企都发展迅速，竞争也非常激烈。汽车行业可以从产品范围和地域范围两个角度进行划分。A公司和B公司都是知名的国际品牌企业，生产的产品属于豪华车型，各车型均配备车联网、手机互联、车载冰箱、空气净化器等功能。主要面对的是高端消费者，价格昂贵，系列产品的数量有限，产品的性能非常好。

　　以C公司和D公司为代表的一部分中等产品规模的汽车制造商集中于国内，它们的客户群体主要是国内普通消费者，该类公司研发水平相对落后，服务和管理经验不足，其汽车

　　价格比较低廉，主要依靠规模经济经营，走低价平民路线。近年来，伴随着原料成本的不断攀升，以及恶性竞争带来的大量广告支出，国内汽车公司利润率逐年下降。由于知名品牌的产品研发成本很高，固定资产投入大，退出成本高，要与这些企业竞争难度比较大，而C、D类公司拥有规模经济优势，与该类企业竞争又无利可图。

　　一些国内汽车企业如E公司和F公司，开始从不同消费者的需求及特点方面寻找出路，专门针对年轻人设计了一种价格相对比较低，同时外观非常时尚的车型，既能满足这类人群追求潮流的心理，也能满足他们的价格承受能力。另外，还有专门针对老年人的代步汽车，价格比较低，驾驶比较方便，安全性也比较高，主要是解决老年人出行的

　　问题。

　　要求：简要分析资料中所提及的汽车公司采用的基本竞争战略类型及相应战略所面临的风险。(6分)

　　答案：

　　A公司和B公司“A公司和B公司都是知名的国际品牌企业，生产的产品属于豪华车型，各车型均配备车联网、手机互联、车载冰箱、空气净化器等功能。主要面对的是高端消费者，价格昂贵，系列产品的数量有限，产品的性能非常好。”，采用的是差异化战略。

　　采用差异化战略的风险包括：

　　①企业形成产品差别化的成本过高;

　　②市场需求发生变化;

　　③竞争对手的模仿和进攻使已建立的差异缩小甚至转向。C和D公司“它们的客户群体主要是国内普通消费者，科学技术水平相对落后，服务和管理经验不足，价格比较低廉，主要依靠规模经济经营”，采用的是成本领先战略。采用成本领先战略的风险包括：

　　① 技术的变化可能使过去用于降低成本的投资与积累的经验一笔勾销;

　　② 产业的新进入者或追随者通过模仿或者以更高技术水平设施的投资能力，达到同样的甚至更低的产品成本;

　　③ 市场需求从注重价格转向注重产品的品牌形象，使得企业原有的优势变为劣势。

　　从不同消费者的需求及特点方面寻找出路的一些国内汽车企业如E公司和F公司，“专门针对年轻人设计了一种价格相对比较低，同时外观非常时尚的车型，既能满足这类人群追求潮流的心理，也能满足他们的价格承受能力。另外，还有专门针对老年人的代步汽车，价格比较低，驾驶比较方便，安全性也比较高，主要是解决老年人出行的问题”，采用的是集中化战略。

　　采用集中化战略的风险包括：

　　①狭小的目标市场导致的风险;

　　②购买者群体之间需求差异变小;

　　③竞争对手的进入与竞争。

　　2.京能科技公司是一家风力发电设备制造企业，位于华北某省。近几年来，我国开始大力发展新能源，出台了若干促进新能源产业发展的政策，风力发电产业逐渐发展壮大起来。该公司也进入了快速发展阶段，销售额和出口额近年来平均增长15%以上。员工也由原来的不足200人增加到了2000多人。公司设有总经理一名，副总经理两名，总经理由公司的创业者本人担任，经理之下设有生产部、销售部、财务部、人力资源部等部门。近年来，公司产品销售状况良好，但利润水平却不高，通过分析，发现主要原因如下：

　　首先，费用支出过大。针对每年居高不下的费用支出，公司决策层决定在全公司各个部门实行全面预算管理。要求每个部门在考虑未来实际支出需要的基础上重新编制本部门的预算，并在年底时对预算执行情况进行考核，考核结果与部门领导和员工的报酬直接挂钩。其次，公司出口额增大，海外市场扩张速度明显加快，业务范围已经覆盖美国、日本、欧洲等地，但这些地区的关税水平较高，直接影响了产品在当地的竞争力和盈利水平。同时，这些地区对于风电设备产品直接投资采取了严格审查的政策。

　　第三，现有组织形式存在缺陷，导致费用上升明显。京能公司决定在公司内推行全新的组织结构模式，并拟将原有的业务管理模式进行调整。

　　要求：

　　1. 简要分析该公司当前的横向分工结构类型，指出该种类型的优点。针对京能公司业务现状，分析公司未来应采用的横向分工结构类型，并简述其优点。

　　答案：

　　该公司当前设总经理一名、副总经理两名，经理下设生产部、销售部、财务部、人力资源部等部门，该公司属于职能制组织结构。

　　职能制组织结构的优点为：

　　① 能够通过集中单一部门内所有某一类型的活动来实现规模经济;

　　② 有利于培养职能专家;

　　③ 由于任务为常规和充分性工作，工作效率会得到提高;

　　④ 董事会便于监控各部门。由于该公司海外扩张迅速，业务范围覆盖了美国、日本、欧洲等多个区域，因此适合采用区域事业部制组织结构。该结构的优点为：

　　① 能够使企业更好更快的进行地区决策，

　　② 与一切皆有总部来运作相比，节省相应的成本费用，

　　③ 有利于应对海外经营中遇到的各种环境变化。

　　2. 简述京能公司实施全面预算管理需关注的主要风险?

　　答案：京能公司实施全面预算管理需关注的风险：

　　① 不编制预算或预算不健全，可能导致企业经营缺乏约束或盲目经营。

　　② 预算目标不合理、编制不科学，可能导致企业资源浪费或发展战略难以实现。

　　③ 预算缺乏刚性、执行不力、考核不严，可能导致预算管理流于形式。

　　3. 简述预算编制的类型及含义，结合材料分析京能公司预算编制的类型，并分析该预算方式的优缺点。

　　答案：

　　(1)预算主要有两种类型：增量预算和零基预算。增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容;零基预算是指每一个新的期间必须重新判断所有的费用。

　　2)该公司要求每个部门在考虑未来实际支出需要的基础上重新编制本部门的预算，因此属于零基预算。

　　其优点是：

　　① 能够识别和去除不充分或者过时的行动;

　　② 能够促进更为有效的资源分配;

　　③ 需要广泛的参与;

　　④ 能够应对环境的变化;

　　⑤ 鼓励管理层寻找替代方法。

　　其缺点是：

　　① 它是一个复杂的、耗费时间的过程;

　　② 它可能强调短期利益而忽视长期目标;

　　③ 管理团队可能缺乏必要的技能。

　　3. 欧迪公司是一家高档家具生产企业，成立于2006年，成立之初便斥巨资引进了世界上技术最先进的生产线，同时聘请了资深的研究人员，在短时间内研发了多款新型家具，在加强产品创新和质量提升的同时，公司还提供优质售后服务，为此欧迪公司赢得了客户认可。为了制定自身的未来发展战略，该公司采用五力模型对产业竞争环境分析如下：

　　(1)由于科技进步出现了性能比本公司高的同类产品，且产品价格低于乙公司。

　　(2)由于家具产业的不断发展，消费者越来越精明，对产品性价比要求很高。

　　(3)由于公司家具产量逐年攀升，对上游木料板材的采购实现了批量化采购，与供方进行谈判时能力显著增强。截至2017年6月，家具产业在国内产能严重过剩，市场增长率下降较快，同时替代品的出现降低了利润空间。在国内进一步发展存在较大障碍。此时欧迪公司发现与中国相邻的东南亚市场对公司产品需求很旺盛。虽然东南亚地区也有几十家著名品牌的高档家具，但由于该地区市场需求增加迅速，盈利能力仍然可观。

　　因此，欧迪公司在2017年7月初决定进入东南亚市场，并聘请了专门机构对市场上众多高档家具厂家进行分析，确定不同战略群组，以选择最适合自己的战略群组。虽然欧迪公司在进入东南亚市场前进行了充分准备，但在进入后销售盈利效果却未达到预期。经过再次分析，发现在进行国际化经营可行性分析时忽略了东南亚地区的关税因素。东南亚地区各国针对出口到该地区的产品通常征收高额关税。为此欧迪公司决定采用对外直接投资方式进入东南亚

　　市场，从而提升竞争能力。

　　要求：

　　1. 欧迪公司对产业结构分析时，涉及了五力模型中的哪些方面，这些方面对该公司的竞争强度有什么影响?

　　答案：

　　欧迪公司进行五力模型分析主要考虑了替代品、买方议价能力和供方议价能力三个方面。

　　替代品方面：由于科技进步市场上出现了性价比比本公司产品更佳的同类产品，此时公司面临的替代品威胁较大;买方议价能力方面：消费者对产品性价比要求越来越高，越来越精明，议价能力逐步增强，公司面临较大的买方议价能力威胁。

　　供方议价能力方面：作为买方，欧迪公司采购业务量大，与上游供应商讨价还价时处于优势地位。

　　2. 请指出2017年6月，欧迪公司产品在国内和东南亚市场分别处于产品生命周期的哪个阶段?在各自阶段应有的战略目标和战略路径是什么?

　　国内市场：

　　• 由材料可知，“截至2017年6月，家具产业在国内产能严重过剩，市场增长率下降较快”、“消费者越来越精明，对产品性价比要求很高。”说明产业处于衰退期。

　　• 该阶段的战略目标是防御，获取最后的现金流;

　　• 战略途径是控制成本，以求能维持正的现金流量。东南亚市场：

　　• “此时欧迪公司发现与中国相邻的东南亚市场对公司产品需求很旺盛。虽然东南亚地区也有几十家著名品牌的高档家具，但由于该地区市场需求增加迅速，盈利能力仍然可观。”属于成长期。

　　• 该阶段的战略目标是争取最大的市场份额，并坚持到成熟期的到来。

　　• 战略路径是市场营销。

　　3. 简要说明欧迪公司进行战略群组分析的作用。

　　答案：战略群组分析的作用：

　　① 有助于很好的了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者，也有助于了解某一群体与其它群体间的不同;

　　② 有助于了解各战略群组之间的移动障碍;

　　③ 有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点;

　　④ 可以预测市场变化或发现市场机会。

　　4. 简述欧迪公司采用对外直接投资方式进入东南亚市场的优缺点。

　　答案：优点有：

　　①缩短了生产和销售的距离，减少了运输成本;

　　②可利用当地廉价的劳动力、原材料、能源等生产要素，降低成本;

　　③能随时获得当地市场的信息和产品的信息反馈，从而可根据市场的需求来调整生产。

　　④使企业跨越东道国政府的各种贸易和非贸易壁垒，有时直接投资还能享受东道国提供的某种优惠。

　　缺点有：对外直接投资需要大量的资金、管理和其他资源的投入，这就意味着风险更大，灵活性差。

　　4. F汽车公司成立于1908年，自诞生之日起，在汽车研发和技术创新方面就一直是领先者，开发出世界汽车行业第一条流水线，并引领了世界汽车工业革命，这种创新精神一直激励着F公司所有员工。近年来，随着化石能源不断耗竭、温室气体排放加剧的问题日益突出，寻找替代化石能源的新能源成为全球各主要国家的共识。在汽车行业，新能源汽车也是未来发展的主流方向。

　　F汽车公司一直致力于环保领域新型汽车的研发，早在1998年，F汽车公司就推出了燃料电池概念车，目前已成为全球数一数二的替代燃料汽车生产商。F汽车公司将环保技术用于所生产的汽车上，其所有的运动型多功能车、皮卡和微型厢式车都已达到了低排放汽车的标准。

　　F汽车公司同时还在探索减少尾气甚至无尾气排放的新技术，开发出了各种新型环保车。

　　由于新能源汽车符合低碳环保的要求，F公司受到政府和社会公众的青睐，其业务发展状况良好。随着业务的发展，F公司的新能源汽车业务销售增长率迅猛增长，超过了公司的可持续增长率，相关财务数据如下：销售增长率15%;可持续增长率10%;资本成本11.5%;资本成本回报率13%;销售净利率10%。随着公司汽车销售的不断攀升，F公司在社会责任上的投入也越来越多。

　　F公司董事长说：“一个好的公司给客户提供优秀的产品和服务，但是一个伟大的公司在提供优秀的产品和服务的同时还致力于创造更美好的社会。”F公司在不断寻求环保技术突破的同时，设置了“F公司汽车环保奖”，还为草根环保组织及个人量身打造了“环保社创训练营”、“导师计划”、“项目管理及创新培训”、“孵化项目”及“O2O学习网络”五大板块。旨在承担社会责任，为社会更美好贡献一份力量。

　　要求：

　　1. 简述企业研发定位的类型，结合材料，分析F汽车公司的研发属于哪种类型。

　　答案：

　　研发定位的类型包括：

　　①成为向市场推出新技术产品的企业;

　　②成为成功产品的创新模仿者;

　　③成为成功产品的低成本生产者。

　　F公司在汽车研发和技术创新方面一直是领先者，所以属于成为向市场推出新技术产品的企业。

　　2. 结合材料，分析F公司主要承担了哪些社会责任?根据《企业内部控制应用指引第4号-社会责任》，简述F公司在履行社会责任方面还需关注的哪些主要风险。

　　“F汽车公司一直致力于环保领域新型汽车的研发，早在1998年，F汽车公司就推出了燃料电池概念车，目前已成为全球数一数二的替代燃料汽车生产商。”

　　答案：

　　F公司在不断寻求环保技术突破的同时，设置了“F公司汽车环保奖”，还为草根环保组织及个人量身打造了“环保社创训练营”等五大板块。旨在承担社会责任，为社会更美好贡献一份力量。

　　上述材料说明F公司承担了社会责任中的环境保护和资源节约责任。

　　F公司在履行社会责任方面还需关注的主要风险有：

　　① 安全生产措施不到位，责任不落实，可能导致企业发生安全事故。

　　② 产品质量低劣，侵害消费者利益，可能导致企业巨额赔偿、形象受损，甚至破产。

　　③ 促进就业和员工权益保护不够，可能导致员工积极性受挫，影响企业发展和社会稳定。

　　3. 根据财务战略矩阵，分析F公司新能源汽车业务属于哪种业务类型，并提出适宜的财务战略。

　　答案：

　　F公司的销售增长率15%大于可持续增长率10%，属于现金短缺;资本成本回报率13%大于资本成本11.5%，属于价值增值;综合来看属于财务战略矩阵的第一象限：增值型现金短缺。

　　适宜的财务战略为：首先应判明这种高速增长是暂时性的还是长期性的。如果高速增长是暂时的，企业应通过借款来筹集所需资金，等到销售增长率下降后企业会有多余现金归还借款。

　　如果预计这种情况会持续较长时间，不能用短期周转借款来解决，则企业必须采取战略性措施解决资金短缺问题。

　　长期性高速增长的资金问题有两种解决途径：

　　一是提高可持续增长率，使之向销售增长率靠拢，方法包括提高经营效率和改变财务政策;

　　二是增加权益资本，提高增长所需的资金，方法包括增发股份和兼并成熟企业。

　　四、综合题

　　资料一：

　　近年来，随着我国经济的持续高速发展，人均国民收入逐年提高，家庭购车需求旺盛，我国汽车保有量大幅增长。统计数据显示：从2007年到2016年十年间，全国汽车保有量由5697万辆增长到1.94亿辆。

　　根据公安部发布的最新数据，截至2016年底，平均每百户家庭拥有36辆汽车，快速发展的汽车市场衍生出众多关联产业。

　　四、综合题

　　汽车维修业就是其中大发展的细分产业之一。据不完全统计，截至2016年年末，全国共有机动车维修企业60万家、从业人员超过400万人，完成年维修量超过4.5亿辆次，产业年产值8000亿左右。我国机动车维修市场形成了一个多业态互补、多经济成分共存、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修体系，较好地满足了经济社会发展和广大人民群众多品牌、多车型、多样化、多层次的汽车维修消费需求。

　　资料二：

　　汽车后市场是指汽车销售后，围绕汽车使用过程中的保养、维修、汽车美容、汽车租赁等各种用户需求而形成的，涵盖消费者购车之后到汽车报废整个过程各个环节的一系列交易活动的总称。因此，汽车后市场规模的大小与一个经济体汽车保有量和平均车龄存在密切关系。我国汽车销售量在2009和2010年间出现井喷式增长，一跃成为全球最大的汽车市场，并连续多年保持平稳较快增长。庞大的汽车存量为汽车后市场提供了广阔的发展空间。从整个汽车产业链来看，利润主要分布在三个部分：整车的生产和销售、零部件的生产和销售、汽车后市场。在汽车工业比较发达的欧美市场，汽车后市场的利润占整个汽车产业链的60%，是汽车整车生产和售后环节的3倍。

　　相比之下，我国汽车后市场的利润在整个汽车产业链中占比还非常低，随着国内汽车产业的发展日趋成熟，汽车后市场的利润占比将有很大的提升空间。根据统计，2005年我国汽车后市场的营业额仅为880亿元，到2012年已增至4600亿元左右，年复合增长率达到26.9%。

　　以2016年汽车保有量1.94亿辆和单车售后和维修及其他花费4000元/年到6000元/年估算，我国每年汽车后市场产值可达到7760亿元到11640亿元的规模，预计随着汽车保有量的持续增长，到2020年汽车后市场规模将突破两万亿。

　　资料三：

　　一直以来，我国的汽车后市场(特别是维修和保养市场)绝大部分都被整车制造商主导的4S店所垄断，主要原因是我国商务部2005年颁布的《汽车品牌销售管理实施办法》赋予了整车厂控制和垄断汽车零部件流通渠道的权利。《汽车品牌销售管理实施办法》的实施，虽然有助于在我国汽车行业发展初期更好地规范市场，但随着国内汽车市场日臻成熟，原有规定的弊端逐步显现，一方面垄断造成修车贵且修车难，严重损害了消费者利益，另一方面，导致我国汽车售后市场整体发展受到严重制约，阻碍了我国汽车后市场正常发展。实际上，决策层已经认识到这个问题。2014年9月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等10部委，印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(下称《意见》)。

　　《意见》要求，自2015年1月1日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料;汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售;并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度。

　　随后，中国汽车维修行业协会和中国物品编码中心就发布消息称，《汽车零部件统一编码与标识征求意见稿》已经完成，目前已上报国家相关部门审核。新政策的出台意味着中国庞大的汽车后市场“蛋糕”将面临重新分配，汽车维修保养行业将全面洗牌，4S店维修的垄断局面将被打破，其他业态的维修机构将快速兴起。中国目前汽车维修保养市场主要包括以下几种渠道：一是发展起来的品牌汽车4S店;二是传统大中型维修厂;三是路边汽车维修店;四是近来发展较快的汽车品牌2S经营连锁店。对消费者来说，这几大渠道各有优劣，其中4S店服务质量较高但收费也高，而维修厂和路边维修店虽然收费低但服务质量参差不齐，无法让消费者放心;相比而言，具有一定知名度的2S经营连锁店的收费位于4S店和路边维修店之间，但能够提供优质的服务，具有明显的性价比优势，未来有望发展成为汽车后市场的主要渠道。

　　资料四：

　　AM公司是一家专业从事汽车精细化学品的研发、生产和销售的大型企业集团，也是我国最大的汽车精细化学品配套供应商和服务平台之一。为进一步打开成长空间，公司目前正利用自身在技术、渠道、品牌业务等各方面的优势，加速打造“汽车精细化学品”、“汽车销售服务”和“汽车保养维修”三大业务板块，覆盖汽车产业链的上下游业务，并在技术开发、销售渠道、管理体系等方面实现互联互通的促进整合效应，使公司发展成为汽车精细化学品及汽车后市场的高端综合服务提供商。在汽车精细化学品领域，AM公司拥有丰富的产品线和产品品类，主要可划分为消耗类产品和非消耗类产品两大板块。消耗类产品包括电喷清洗液、积碳清洗剂、抗磨剂、防冻液、制动液、冷却系统清洗液、空气清新剂、车蜡、光亮剂、玻璃防雾剂、动力转向油、自动变速箱油、发动机油、助燃添加剂等汽车行驶使用过程中所必需的且按一定的时间或里程更换的精细化学品;非消耗类产品主要为纤维增强胶片和胶粘剂等胶类产品。凭借全系列的产品及优异的品质和服务，AM公司已成为国内近30家整车品牌厂的汽车精细化学品一级供应商。与此同时，公司还在北京、上海、柳州、济南、青岛建立了五个大型“贴厂基地”，与国际化工巨头拜尔、陶氏化学、杜邦、埃克森美孚等建立了长期战略合作关系，可为客户提供优质的一体化和本地化服务。为争夺数万亿的汽车后市场蛋糕，AM公司正在加速汽车后市场领域的战略布局。

　　在线上运营方面，公司设立了一家信息技术分公司，主要进行汽车后电商运营平台的搭建和运营;在线下运营方面，公司拟募集超过10亿元资金用于在全国自建超过100家汽车后市场服务店。同时，公司的2S定向增发项目也已获得证监会核准，资金募集到位后，AM公司将加快2S连锁实体店的大规模建设，从而迈出布局汽车后市场战略的关键一步。实际上，早在2012年AM公司就开始尝试汽车销售和售后维修业务，收购经营“一汽丰田”和“广汽本田”品牌的汽车4S店业务，并设立了青岛AM汽车维修服务公司。

　　通过前期的尝试，AM公司积累了丰富的汽车后市场运营经验，为后续大规模开拓汽车后服务市场业务奠定了良好的基础。

　　资料五：

　　由于我国汽修配件市场普遍存在层层加价的现象，导致原厂配件价格虚高，这为汽车后市场的发展提供了良好的机会。AM公司目前的主要销售渠道主要集中在4S店，而其它业态的汽车维修店市场尚未重点开发，随着《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》的逐步落实，预计4S店之外的汽车维修保养渠道才是未来市场的主流。

　　数据显示，车龄在3年以内的车辆，车主一般选在在4S店进行维修保养，车龄超过3年的车辆，多数车主会选择在价格较低的快修连锁店、路边维修店等渠道进行维修保养。

　　截至2016年6月，中国汽车的平均车龄约为3.3年，一线城市平均车龄达到3.6年，意味着国内4S店之外的汽车维修市场将呈现爆发式增长。基于此背景，如果AM公司能够将产品迅速打入4S店之外的汽车维修保养渠道，未来成长空间将非常大。为迅速打开公司未来成长空间，布局汽车后市场，AM公司高层确定了一系列的发展战略，同时为规避发展战略制定和实施中面临的有关风险，公司董事会责成内控部门提出内部控制方案。

　　AM公司经过分析认为：依托移动互联网、大数据、云计算等新一代信息技术的电子商务在去中介化、费用透明化和用户体验改善等方面优势明显，且能创造车主、配件厂、维修站三方共赢的局面，预计电商将成为汽车后市场未来发展趋势。但是，由于汽车后市场所提供的服务与一般商品不同，线上的交易完成仅仅是交易的一部分，商品的线下服务也是汽车售后市场电商的重要内容。

　　为此，AM公司认为纯粹的“贸易式”汽车电商平台难以获得较大发展，而同时具有线上、线下渠道优势的电商则更有机会胜出。

　　基于这一思考，AM公司正在加快搭建O2O汽车后电商综合服务平台，平台搭建后可通过各项措施将数以万计各种业态的汽车维修店以及上游的各类不同保养维修用品导入到该平台，这无疑将大幅促进公司汽车精细化学品的销售。

　　与目前类似的O2O平台相比，AM公司构建的O2O平台拥有着独特的自身优势：一方面，AM公司具备众多整车厂的一级供应商身份及大量自产原装备件，从而在价格竞争中占据源头优势;另一方面，AM公司的O2O平台包括整合零部件、搭建线上线下销售平台和建立统一营销平台三个重要环节。AM公司认为：O2O模式更能地发挥公司自产原装配件产业链及传统市场渠道等优势，并且该优势难以被复制;同时O2O模式能够迅速吸引客户，更快速地实现盈利。

　　要求:

　　1. 简要说明造成产业零散的原因，分析造成汽车维修产业零散的原因;

　　答案：造成产业零散的主要原因有：(2.5分)

　　① 进入障碍低或存在退出障碍;

　　② 市场需求多样导致高度产品差异化;

　　③ 不存在规模经济或难以达到经济规模;

　　④ 政府政策和地方法规对某些产业集中的限制;

　　⑤ 一个新产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额。造成汽车维修产业零散的原因有：

　　①汽车维修产业进入障碍低或存在退出障碍。“截至2016年年末，全国共有机动车维修业企业60万家、从业人员超过400万人，完成年维修量4.5亿辆次，年产值达8000亿元左右。一个多种经济成分并存、多种业态模式互补、服务供给充足、社会保障有力的机动车维修市场体系已初步形成”。

　　②汽车维修市场需求多样导致高度产品差异化。“多层次、多样化、多品牌、多车型的维修消费需求”、“数据显示，车龄在3年以内的车辆，车主一般选择在4S店进行维修保养，车龄超过3年的车辆，多数车主会选择在价格较低的快修连锁店、路边维修店等4S店以外的渠道进行维修保养”。

　　③汽车维修产业不存在规模经济或难以达到经济规模。汽车维修产业需要投入的固定资产较少，而专门技能是产业中竞争优势的主要来源，那么，由于专门技能不易复制，所以，汽车维修产业不存在规模经济。同时消费者对维修地点要求的差异性使高度集中的大企业无法满足消费者要求。

　　④政府政策和地方法规对汽车维修产业集中的限制。

　　“2014年9月，由交通运输部牵头，国家发改委、国家质检总局、中国保监会、公安部等10部委，印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》(下称《意见》)。《意见》要求，自2015年1月1日起，汽车生产企业要在新车上市时，以可用的信息形式、便利的信息途径、合理的信息价格，无歧视、无延迟地向授权维修企业和独立经营者公开汽车维修技术资料;汽车原厂配件要允许授权企业向非授权维修企业或终端用户转售;并且要通过编码制度，建立可追溯配件质量保证保险制度。 ”

　　⑤ 汽车维修产业中还没有企业掌握足够的技能和能力以占据重要的市场份额。

　　“中国目前汽车维修保养市场主要包括以下几种渠道：一是发展起来的品牌汽车4S店;二是传统大中型维修厂;三是路边汽车维修店;四是近来发展较快的汽车品牌2S经营连锁店。对消费者来说，这几大渠道各有优劣，其中4S店服务质量较高但收费也高，而维修厂和路边维修店虽然收费低但服务质量参差不齐，无法让消费者放心;…。”

　　2. 简要说明零散产业的战略选择类型，分析AM公司克服产业零散所采用的应对战略;

　　答案：零散产业的战略选择可以分为以下三类：

　　① 克服零散，获得成本优势。具体途径：连锁经营或特许经营;技术创新以创造规模经济;尽早发现产业趋势。

　　② 增加附加价值，提高产品差异化程度。

　　③ 专门化，目标集聚。包括：产品类型或产品细分专门化;顾客类型专门化;地理区域专门化。AM公司克服产业零散所采用的应对战略有：

　　1)克服零散，获得成本优势。

　　①连锁经营或特许经营：“公司拟募集超过10亿元资金用于在全国自建超过100家汽车后市场服务店”，“公司的2S定向增发项目也已获得证监会核准，资金募集到位后，AM公司将加快2S连锁实体店的大规模建设，从而迈出公司汽车售后市场战略布局的关键一步”。

　　②技术创新以创造规模经济：

　　“为争夺数万亿的汽车后市场蛋糕，AM公司正在加速汽车后市场领域的战略布局。在线上运营方面，公司设立了一家信息技术分公司，主要进行汽车后电商运营平台的搭建和运营;在线下运营方面，公司拟募集超过10亿元资金用于在全国自建超过100家汽车后市场服务店。”“…，基于这一思考，AM公司正在加快搭建O2O汽车后电商综合服务平台， …”

　　③尽早发现产业趋势：

　　“数据显示，车龄在3年以内的车辆，车主一般选在在4S店进行维修保养，车龄超过3年的车辆，多数车主会选择在价格较低的快修连锁店、路边维修店等渠道进行维修保养。截至2016年6月，中国汽车的平均车龄约为3.3年，一线城市平均车龄达到3.6年，意味着国内4S店之外的汽车维

　　修市场将呈现爆发式增长。”“基于此背景，如果AM公司能够将产品迅速打入4S店

　　之外的汽车维修保养渠道，未来成长空间将非常大。”

　　2)增加附加价值，提高产品差异化程度。“AM集团构建与之类似的平台还拥有着独特的自身优势，一方面，AM公司具备众多整车厂的一级供应商身份及大量自产原装备件，从而在价格竞争中占据源头优势;另一方面，AM公司的O2O平台包括整合零部件、搭建线上线下销售平台和建立统一营销平台三个重要环节。”

　　3. 简述发展战略的主要途径及其含义，分析AM公司实现发展战略的主要途径，并分析每种途径的动因;

　　答案：实现发展战略的主要途径及含义：

　　① 外部发展：企业通过取得外部经营资源谋求发展的战略。外部发展的狭义内涵是并购，并购包括合并与收购。

　　② 内部发展：企业在不收购其他企业的情况下利用自身的规模、利润、活动等内部资源来实现扩张的战略。

　　③ 战略联盟：指两个或两个以上经营实体之间为了达到某种战略目的而建立的一种合作关系。

　　答案：AM公司实现发展战略的主要途径有：

　　① 战略联盟：“公司还在北京、上海、柳州、济南、青岛建立了五个大型“贴厂基地”，并与国际化工巨头拜尔、陶氏化学、杜邦、埃克森美孚等建立了长期战略合作关系，可为客户提供优质的一体化和本地化服务。”

　　② 并购：“实际上，早在2012年AM公司就开始尝试汽车销售和售后维修业务，收购经营“一汽丰田”和“广汽本田”品牌的汽车4S店业务，并设立了青岛AM汽车维修服务公司。”

　　③ 新建：“在线上运营方面，公司设立了一家信息技术分公司，主要进行汽车后电商运营平台的搭建和运营;在线下运营方面，公司拟募集超过10亿元资金用于在全国自建超过100家汽车后市场服务店。”

　　答案：每种途径的动因如下：

　　1. 并购动因：避开进入壁垒，迅速进入，争取市场机会，规避各种风险;获得协同效应;克服企业负外部性，减少竞争，增强对市场的控制力。

　　2. 战略联盟动因：促进技术创新，避免经营风险，避免或减少竞争，实现资源互补，开拓新的市场，降低协调成本。

　　3. 新建动因：

　　① 开发新产品的过程使企业能深刻地了解市场及产品;

　　② 不存在合适的收购对象;

　　③ 保持统一的管理风格和企业文化;

　　④ 为管理者提供职业发展机会;

　　⑤ 代价较低，因为获得资产时无须为商誉支付额外的金额;

　　⑥ 并购通常会产生隐藏的或无法预测的损失，而内部发展不太可能产生这种情况;

　　⑦ 这可能是唯一合理的、实现真正技术创新的方法;

　　⑧ 可以有计划地进行，容易从企业资源获得财务支持，并且成本可以按时间分摊;

　　⑨ 风险较低。在收购中，购买者可能还需承担被并购者以前所做的决策产生的后果;

　　⑩ 内部发展的成本增速较慢。尽管最终成本可能高于并购其他企业，但成本可以分摊。

　　4. 从宏观环境角度简要分析AM公司汽车维修业所面临的机会;

　　①政治和法律因素：

　　“10部委印发了《关于促进汽车维修业转型升级提升服务质量的指导意见》自2015年1月1日起施行，新政策的出台意味着中国庞大的汽车后市场‘蛋糕’将面临重新分配，汽车维修保养行业将全面洗牌，4S店维修的垄断局面将被打破，其他业态的维修机构将快速兴起”。

　　“中国汽车维修行业协会和中国物品编码中心就发布消息称，《汽车零部件统一编码与标识征求意见稿》已经完成，目前已上报国家相关部门审核”。

　　②经济因素：

　　“近年来，随着我国经济的持续高速发展，人均国民收入逐年提高，家庭购车需求旺盛，我国汽车保有量大幅增长。统计数据显示：从2007年到2016年十年间，全国汽车保有量由5697万辆增长到1.94亿辆”、“我国汽车销售量在2009和2010年间出现井喷式增长，一跃成为全球最大的汽车市场，并连续多年保持平稳较快增长。庞大的汽车存量为汽车后市场提供了广阔的发展空间”、“以2016年汽车保有量1.94亿辆和单车售后和维修及其他花费4000-6000元/年估算，我国每年汽车后市场产值可达到7760到11640亿元的规模，预计随着汽车保有量的持续增长，到2020年汽车后市场规模将突破两万亿”。

　　③技术因素：

　　“依托移动互联网、大数据、云计算等新一代信息技术的电子商务在去中介化、费用透明化和用户体验改善等方面优势明显，且能创造车主、配件厂、维修站三方共赢的局面，预计电商将成为汽车后市场未来发展趋势。”

　　5. 简述AM公司在制定与实施发展战略时需关注的主要风险，并简述发展战略内部控制要求与措施。

　　答案：AM公司制定与实施发展战略时需关注的主要风险如下：

　　① 缺乏明确的发展战略或发展战略实施不到位，可能导致企业盲目发展，难以形成竞争优势，丧失发展机遇和动力。

　　② 发展战略过于激进，脱离企业实际能力或偏离主业，可能导致企业过度扩张，甚至经营失败。

　　③ 发展战略因主观原因频繁变动，可能导致资源浪费，甚至危及企业的生存和持续发展。发展战略内部控制要求与措施：

　　(1)在发展战略的制定过程中：

　　① 企业应当在充分调查研究、科学分析预测和广泛征求意见的基础上制定发展目标。(定目标)

　　② 企业应当根据发展目标制定战略规划。(定战略)

　　③ 企业应当在董事会下设立战略委员会，或指定相关机构负责发展战略管理工作，履行相应职责。(设机构)

　　④ 董事会应当严格审议战略委员会提交的发展战略方案，重点

　　关注其全局性、长期性和可行性。企业的发展战略方案经董事会审议通过后，报经股东(大)会批准实施。(定职责)

　　(2)在发展战略的实施过程中：

　　① 企业应当根据发展战略，制订年度工作计划，编制全面预算，将年度目标分解、落实;同时完善发展战略管理制度，确保发展战略有效实施。

　　② 企业应当重视发展战略的宣传工作，将发展战略及其分解落实情况传递到内部各管理层级和全体员工。

　　③ 战略委员会应当加强对发展战略实施情况的监控，对于明显偏离发展战略的情况，应当及时报告。

　　④ 由于外部因素发生重大变化，确需对发展战略作出调整的，应当按照规定权限和程序调整发展战略。

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