1[单选题]出版社的发行管理体现在渠道建设和()两个方面。
A客户管理
B人员管理
C内部管理
D外部管理
参考答案:A
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多选题
2[多选题]下列各项中,不属于出版社发行渠道建设要注意的方面是()。
A渠道建设要积极主动,体现出版社自身的特点
B深入挖掘各种渠道的价值
C布局合理,逐步完善,长线短线相结合
D有选择地开发渠道
E构建完善的渠道网络
参考答案:DE
3[多选题]关于出版社客户管理方面的说法,正确的是()。
A加强客户管理必须强化劳动意识和劳动精神
B管理模式要不断创新,与时俱进
C客户管理要充分利用好集成化的管理手段
D管理应该由管理者和被管理者一同来完成
E调动客户的积极性是客户管理的核 心
参考答案:BDE
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