2019年初级银行从业资格证风险管理习题精练（12）

　　1.( )是商业银行生存之本。

　　A.严谨的流动性管理

　　B.良好的声誉

　　C.严格的市场风险管理

　　D.完整的风险预警机制

　　2.建立良好的声誉风险管理体系，具体不包括( )。

　　A.招募和保留最佳雇员

　　B.确保产品和服务的溢价水平

　　C.维持客户和供应商的忠诚度

　　D.不理会顾客的无理投诉

　　3.商业银行识别声誉风险的方法是，通常定期通过( )详细列明其当前所面临的主要风险及其包含的风险因素，然后将其中可能影响到声誉的风险因素提炼出来，认定声誉事件，报告给声誉风险部门。

　　A.清单法

　　B.总结法

　　C.归纳法

　　D.举例法

　　4.下列( )不属于商业银行通常需要作出预先评估的声誉风险事件。

　　A.市场对商业银行的盈利预期。

　　B.商业银行调整其营业时间

　　C.商业银行搬迁其营业场所

　　D.商业银行组织行员的内部业务培训

试题来源:[银行从业2019年银行从业《风险管理(初级)》考试题库 】 2019年银行从业初级无基础取证班，送VIP题库 教材精讲班+考点强化班+模考预测班+习题班，助力通关！扫描二维码或直接咨询

　　5.下列不属于声誉风险管理的具体做法是( )。

　　A.定期举办声誉风险管理培训

　　B.无须兑现对客户的口头承诺

　　C.确保及时处理投诉和批评

　　D.保持与媒体的良好接触

　　6.下列关于声誉风险管理责任说法正确的是( )。

　　A.董事会和高级管理层对声誉风险管理的结果负有最终责任

　　B.审计委员会应当定期审核声誉风险管理政策，敦促所有员工熟知相关政策，并在商业银行内部积极鼓励严谨的工作方式和态度

　　C.内部审计部门负责制订商业银行的声誉风险管理政策和操作流程

　　D.内部审计部门应当制定危机处理程序，定期根据自身情况对声誉风险进行情景分析和压力测试，以应对突发事件可能造成的管理混乱和重大损失

　　二、多选题

　　1.以下( )有利于商业银行建立良好的声誉风险管理体系。

　　A.减少进入新市场的阻碍

　　B.维持客户和供应商的忠诚度

　　C.吸引高质量的合作伙伴和强化自身竞争力

　　D.最大限度地减少诉讼威胁和监管要求

　　E.强化自身的可信度和利益持有者的信心

　　2.根据 2012 年 6 月 7 日发布的《商业银行资本管理办法(试行)》，有关声誉风险的评估要求包括( )。

　　A.商业银行应建立与自身业务性质、规模和复杂程度相适应的声誉风险管理体系

　　B.商业银行的声誉风险管理体系应包括有效的公司治理架构、有效的声誉风险管理政策、制度和流程以及对声誉风险事件的有效管理

　　C.商业银行应定期进行声誉风险的情景分析，评估重大声誉风险事件可能产生的影响和后果，并根据情景分析结果制定可行的应急预案，开展演练

　　D.对于已经识别的声誉风险，商业银行应当准确计量隐性支持或在不利市场条件下可能面临的损失，并尽可能准确地计量声誉风险对信用风险、流动性风险、操作风险等其他风险的影响

　　E.商业银行应当充分考虑声誉风险导致的流动性风险和信用风险等其他风险对资本水平的影响，并视情况配置相应的资本

　　3.下列属于商业银行需要作出预先评估的声誉风险事件的是( )。

　　A.市场对商业银行的盈利预期

　　B.商业银行改革的成本和收益

　　C.商业银行资产重组的成本和收益

　　D.监管机构责令整改的不利事件

　　E.影响客户或公众的政策性变化

　　4.商业银行声誉风险管理的具体做法包括( )。

　　A.强化声誉风险管理培训

　　B.确保实现承诺

　　C.确保及时处理投诉和批评

　　D.增强对客户的透明度

　　E.制定危机管理规划

　　5.以下属于商业银行应对重大声誉事件处置措施的是( )。

　　A.加强流动性系统管理

　　B.加强限额管理系统

　　C.重大声誉事件发生后 12 小时内向国务院银行业监督管理机构或其派出机构报告有关情况

　　D.实时关注分析舆情，动态调整应对方案

　　E.指定高级管理人员，建立专门团队，明确处置权限和职责

　　6.关于声誉风险管理说法正确的是( )。

　　A.董事会和高级管理层负责制订商业银行的声誉风险管理政策和操作流程，并在其直接领导下，独立设置声誉风险管理职能，负责识别、评估、监测和控制声誉风险

　　B.董事会和高级管理层对声誉风险管理的结果负有最终责任

　　C.内部审计部门应当定期审核声誉风险管理政策，敦促所有员工熟知相关政策，并在商业银行内部积极鼓励严谨的工作方式和态度

　　D.内部审计部门应当确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件，准确评估和报告声誉风险管理政策的遵守情况，正确识别和审核早期预警指标，在发生未遵守操作规程的情况下采取适当的跟进措施

　　E.董事会和高级管理层还应当制定危机处理程序，定期根据自身情况对声誉风险进行情景分析和压力测试，以应对突发事件可能造成的管理混乱和重大损失

　　7.下列属于声誉危机管理的主要内容是( )。

　　A.预先制定战略性的危机管理机制

　　B.提高日常解决问题的能力