2017银行从业资格考试_个人贷款知识点：个人贷款营销方法

　　第五节 个人贷款营销方法

　　一、品牌营销

　　1.银行品牌营销的概念

　　品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。

　　2.银行品牌营销的意义

　　3.银行品牌营销要素

　　4.银行品牌营销途径

　　(1)改变银行运作常规

　　(2)传播品牌

　　(3)整合品牌资源

　　(4)建立品牌工作室

　　(5)为品牌制造影响力和崇高感

　　二、策略营销

　　1.银行营销策略内涵

　　银行营销策略是指银行在复杂的、变化的市场环境中，为了实现特定的营销目标以求得生存发展而制定的全局性、决定性和长期性的规划与决策。

　　2.银行营销策略

　　低成本策略、产品差异策略、专业化策略、大众营销策略、单一营销策略、情感营销策略、分层营销策略、交叉营销策略

　　三、定向营销

　　银行与客户之间需要建立一个长期友好的关系，为了保证共赢，双方就必须建立有效的交流渠道，这就是银行的定向营销。

　　在与客户的交流阶段，通常会涉及几个步骤，分别是感觉、认知、获得、发展和保留。前两点很容易做到，通常作为大众式营销的基本手段，以广告形式最为常见，以建立品牌效应为主要目的。那么，后三个步骤，就是一对一的精确定位营销，以销售为最终目的。