当我们想要上网时，有时会遇到网络连接失败的情况，此时电脑或手机上会出现一个感叹号的提示，这个提示意味着我们的设备无法连接到互联网。那么，当我们遇到这种情况该怎么办呢？

首先，我们需要检查设备的网络设置是否正确。我们可以通过进入设置或控制面板，找到网络设置选项，检查网络连接是否已启用，IP地址、DNS服务器、网关等是否设置正确。

其次，我们可以尝试重新启动设备和网络设备。关闭电脑或手机，然后关闭路由器、调制解调器等网络设备，等待一分钟左右后再重新启动。

如果以上两种方法都无法解决问题，我们可以尝试更换网络连接方式。例如，如果我们使用的是无线网络连接，可以尝试使用有线网络连接或者移动数据连接，看看是否能够正常连接到互联网。

最后，如果以上方法都无法解决问题，我们可以联系网络服务提供商或者相关技术支持人员，让他们协助解决问题。

总之，当我们遇到网络无法连接出现感叹号的情况时，不要慌张，可以尝试按照以上方法逐步排查问题，相信问题一定会得到解决。