如果你忘记了vivo账户的密码，而且还换了一部新手机，这时候该怎么办呢？别担心，下面为大家介绍几种解决方法。

1. 找回密码

首先，你可以尝试通过找回密码的方式来解决问题。打开vivo官网或者vivo应用商店，找到“找回密码”选项，输入你的账户名和绑定的手机号码，系统会发送一条短信给你，里面包含了重置密码的链接，点击链接后按照要求进行操作即可。

2. 重置账户

如果你忘记了账户名，或者手机号码已经更换，这时候可以考虑重置账户。同样是打开vivo官网或者vivo应用商店，找到“重置账户”选项，输入你的姓名和身份证号码，系统会验证你的身份后，让你重新设置账户和密码。

3. 联系客服

如果以上两种方法都无法解决问题，可以考虑联系vivo客服寻求帮助。打开vivo官网或者vivo应用商店，找到“客服中心”选项，选择“在线客服”或者“客服热线”，向客服人员说明你的问题，他们会根据你提供的信息来帮助你解决问题。

总之，如果你忘记了vivo账户的密码，或者换了一部新手机，不要慌张，以上几种方法可以帮助你重新获得账户的控制权。