苹果手机是现代社会中不可或缺的一个通讯工具，但是有时候当我们使用苹果手机时，可能会出现扬声器没有声音的情况，而听筒却有声音的情况。这时候该怎么办呢？

首先，我们需要排除硬件故障的可能性。可以先尝试调整手机的音量，检查是否为静音模式，同时检查手机的扬声器是否有灰尘或者杂物堵塞。如果这些方法都不能解决问题，那么可能需要去苹果售后服务中心进行维修或更换配件。

但是在大多数情况下，这种情况是由于软件故障引起的。这时候可以尝试以下方法：

1. 重新启动手机：按住电源键，直到出现“滑动关机”提示，然后向右滑动以关闭手机。然后再按住电源键，直到出现苹果标志，手机重新启动。

2. 检查软件更新：打开手机设置，点击“通用”，然后点击“软件更新”，检查是否有可用的更新。如果有，就下载并安装更新。

3. 检查音频设置：打开手机设置，点击“声音与触感”，然后检查是否启用了“听筒模式”。如果启用了该模式，关闭它并尝试播放音频。

4. 重置所有设置：打开手机设置，点击“通用”，然后点击“还原”，选择“重置所有设置”。这将清除所有设置，但不会影响数据或应用程序。

5. 恢复出厂设置：如果以上方法都无法解决问题，最后一种方法是通过iTunes恢复出厂设置。这将清除所有数据和设置，并将手机恢复到出厂状态。但是请注意备份您的数据，因为恢复后将无法恢复数据。

总之，如果您的苹果手机出现扬声器没有声音的情况，不要惊慌。首先排除硬件故障的可能性，然后尝试以上方法来解决软件故障。如果以上方法都无法解决问题，请联系苹果售后服务中心进行更换或维修。