12306是中国铁路客户服务中心推出的火车票预订平台，是全国旅客购买火车票的主要途径。然而，由于火车票的需求量大，往往导致车票的一票难求。为了解决这个问题，12306推出了候补车票的服务。

候补车票是指当车票售罄时，旅客可以在12306平台上提交候补订单，等待车票退票或者增加额外的列车时，系统会自动为旅客购买车票。这种方式可以让旅客有更多的机会购买到所需的车票。

候补车票的优点在于可以避免过度抢票和恶意囤票，让购票更加公平和方便。同时，候补车票也可以让旅客更加灵活地安排旅行计划，不用担心车票的紧缺和时间的不够充裕。

然而，候补车票也存在一些问题，例如等待时间过长、价格偏高等。因此，在使用候补车票服务时，旅客需要仔细权衡自己的需求和预算，做出合理的选择。

总之，候补车票是一种方便旅客购票的方式，虽然存在一些问题，但仍然是许多旅客的首选。在未来，我们相信12306平台会不断优化候补车票的服务，让旅客的出行更加愉快和便捷。