手机是现代人不可或缺的通讯工具，但是常常会遇到触屏失灵的问题。当手机的触屏失灵时，人们可能会感到非常困扰和不知所措。那么，当遇到这种情况时，我们应该怎么办呢？

首先，我们可以尝试重新启动手机。有时候，手机的触屏失灵是因为系统或软件的问题。通过重新启动手机，可以清除临时文件并重新加载软件和系统，这有助于解决触屏失灵问题。如果重新启动后问题仍然存在，那么我们需要考虑其他的解决方法。

其次，我们可以检查手机的屏幕是否有脏污或者是受到了物理损伤。如果手机屏幕上有油污或者灰尘，可以用柔软的布轻轻擦拭屏幕表面。如果是物理损伤造成的，比如摔落或者碰撞，那么我们需要到专业的手机维修店进行修理。

最后，我们可以尝试使用外部输入设备。如果手机的触屏失灵严重，我们可以考虑使用外部输入设备，比如蓝牙键盘或者鼠标。这些设备可以连接到手机，帮助我们完成一些基本的操作和通讯。

总的来说，当手机的触屏失灵时，我们应该保持冷静并尝试解决问题。重新启动手机、清理屏幕、修理或者使用外部输入设备都是有效的解决方法。如果这些方法都无法解决问题，我们可以寻求专业的手机维修服务。