当你接到10085的电话时，你可能会感到有些惊讶和不知所措。这个号码通常是用来处理各种电话服务的，可能是来自银行、快递公司、电信运营商等等。接到这个电话时，你需要保持冷静，好好听取对方讲话。

首先，对方会告诉你他们所代表的公司或机构，然后询问你的身份信息，以确认你的身份。在这个过程中，你需要注意保护自己的个人隐私，不要随意透露自己的姓名、地址、身份证号码等敏感信息。

接下来，对方可能会告诉你一些重要的事项，比如你的银行卡被盗刷了，需要及时处理；你的快递被退回了，需要重新安排送货等等。在这种情况下，你需要认真听取对方的建议，并尽快采取相应的行动。

有时候，10085的电话也可能是一些诈骗电话，用来骗取你的个人信息或钱财。在这种情况下，你需要保持警惕，不要轻易相信对方的话，并及时报警或向相关部门求助。

总之，接到10085的电话并不可怕，只要你保持冷静、认真倾听，并注意保护自己的个人信息和财产安全，就能够应对各种突发情况。