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去哪儿网高铁退票流程

来源 :华课网校 2024-08-03 23:22:03

随着高铁出行的不断普及,越来越多的人选择在去哪儿网上购买高铁车票。但是,有时候我们会遇到一些突发状况,需要退掉已经购买的车票。那么,去哪儿网高铁退票流程是怎样的呢?

首先,进入去哪儿网官网,登录自己的账户。在页面中央的搜索框中输入“高铁退票”,点击搜索,即可进入退票页面。

在页面上方选择“我的订单”,找到需要退票的订单,点击“退票”按钮。在弹出的退票申请页面中,填写退票原因、联系方式等相关信息,注意填写正确,以便后续顺利处理。

接下来,系统会自动计算出可退款金额,并提示退票所需支付的手续费。确认无误后,点击“提交”按钮。

退票申请提交后,系统会自动生成一张退票申请单,同时向用户发送退票申请成功的短信通知。退票申请单上会显示退票的具体信息,包括退票的车次、座位、票价、手续费等。

退票申请提交成功后,用户只需要等待去哪儿网客服人员的处理即可。一般情况下,退票申请会在1-3个工作日内得到处理,处理结果会通过短信或电话通知用户。

如果退票申请被批准,去哪儿网会将退款金额退回用户的支付账户。退款一般需要3-5个工作日才能到账,具体时间还取决于用户所使用的支付方式和银行的处理速度。

总的来说,去哪儿网高铁退票流程还是比较简单和方便的。当我们需要退票时,只需要在页面上填写相关信息,提交申请即可。不过,需要注意的是,不同的车票类型和购买时间,退票规则和手续费也会有所不同,建议在购票前仔细阅读相关规定。

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