近日，有网友爆料称使用蜂鸟众包平台进行外卖配送时，遇到了保证金退不了的问题。据悉，该网友在完成配送任务后，申请退还保证金，却被告知存在罚单未处理，导致无法退还保证金。

对此，蜂鸟众包平台表示，罚单是由商家或者客户投诉引起的，若配送员未及时处理罚单，将会影响保证金的退还。然而，这一规定却引起了众多配送员的不满和质疑。

一位配送员表示：“我们在配送过程中会遇到各种情况，如果存在罚单，我们当然会第一时间处理。但是，有些商家或者客户会恶意投诉，让我们无法及时处理罚单，这样一来，就会影响我们的保证金退还。”

此外，还有配送员表示，蜂鸟众包平台在处理罚单时并不公正，存在一定的主观性，导致有些配送员被冤枉。

总的来说，蜂鸟众包平台的保证金退还规定存在一定的问题，需要平台方进一步完善和改进。同时，配送员也应该加强自身的管理和规范，避免出现罚单的情况。