中国银行怎么取消挂失状态
来源 :华课网校 2024-06-24 12:25:20
中中国银行是中国最大的商业银行之一,为了保障客户的资金安全,银行在客户挂失信用卡或借记卡后会将其卡片冻结,此时银行会将卡片状态设置为挂失状态。如果客户找回了卡片或者解决了挂失的原因,需要取消挂失状态才能正常使用卡片。接下来,我们来详细了解中国银行如何取消挂失状态。
一、挂失解除条件
客户在挂失信用卡或借记卡后,需要先找回卡片或解决挂失原因才能进行挂失解除操作。如果是因为遗失或盗刷导致挂失,客户需要重新办理挂失解除手续,如补办挂失证明、提供身份证明等相关资料。
二、挂失解除方式
1、柜面解除
客户可以携带有效身份证件、挂失证明等相关资料,到中国银行柜台办理挂失解除手续。工作人员会通过系统查询客户信息,核实身份后进行解除操作。
2、网上银行解除
客户可以通过中国银行网上银行系统进行挂失解除操作。登录网上银行后,在“卡片挂失”或“卡片管理”等相关功能中选择“解除挂失”即可。
3、手机银行解除
客户可以通过中国银行手机银行APP进行挂失解除操作。打开手机银行APP后,在“银行卡”或“卡片管理”等相关功能中选择“解除挂失”即可。
三、注意事项
1、客户在挂失解除前,需核实卡片是否存在异常交易记录,如果存在异常交易,需要先进行处理再进行挂失解除操作。
2、客户在挂失解除后,需注意及时修改银行卡密码或者更换新卡片,以保障账户资金安全。
3、客户在挂失解除后,如有需要可以通过中国银行柜台、网上银行、手机银行等渠道查询卡片的交易记录、余额等信息。
总之,中国银行取消挂失状态操作简单、方便,客户可以根据自己的需求选择相应的解除方式。在操作过程中,客户需要注意保护个人信息和账户资金安全,遵守银行相关规定,以免造成不必要的损失。
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