揽收员是快递公司中的一种职位，主要负责收取客户的快递包裹，并将它们运送到快递公司的中心仓库，然后安排快递员进行派送。因此，揽收员并不是直接将快递送到客户手中的人，而是将快递交给快递公司内部的职员进行后续处理。

许多人常常会混淆快递揽收员和快递员的职责。快递员是负责将快递送到客户手中的人，他们将快递从仓库中取出并将其派送到指定的地址。而揽收员则是在客户将快递交给快递公司之后，负责收取这些包裹并将其送到仓库，然后由快递员进行派送。

虽然揽收员和快递员的工作职责有所不同，但他们在快递公司内部都扮演着重要的角色。揽收员是快递公司中的第一道关口，他们的工作质量直接影响到整个快递流程的顺利进行。因此，揽收员需要具备高效、准确的工作能力，并且要具备良好的沟通能力，与客户和其他快递公司内部职员保持良好的沟通与协作。

总之，揽收员是快递公司中一个重要的职位，他们负责将客户的快递包裹收取并运送到仓库，为后续的快递派送工作提供保障。虽然他们不直接将快递送到客户手中，但他们的工作也是快递服务不可或缺的一部分。