宅急送是一家快递公司，为了给客户提供更好的服务，公司设立了人工客服电话。然而，随着业务的不断扩张，客户的咨询也越来越多，导致人工客服电话经常处于忙碌状态。

在打电话咨询宅急送的业务时，经常会听到“您的呼叫非常重要，请稍等片刻，客服马上为您服务”的提示音。但实际上，等待时间却不止片刻。有时甚至需要等待十几分钟，才能接通一个人工客服。这让客户感到非常不满。

在人工客服电话中，客户提出的问题也非常多样化，涉及寄送、物流、退换货等方面。客服人员需要仔细聆听客户的问题，并给出详细的解答。这需要一定的专业知识和耐心，不能随便应付。因此，客服人员的工作非常繁忙，有时需要连续工作数小时，甚至数天。

对于宅急送来说，提高人工客服电话的服务质量是非常重要的，因为这关系到公司的声誉和客户的满意度。为了解决客服电话忙碌的问题，宅急送也在不断采取措施，如加强客服人员的培训，优化客服流程，增加客服人员的数量等。

总之，宅急送的人工客服电话虽然经常忙碌，但客服人员依然在努力为客户提供最好的服务。客户也可以通过官方网站、微信公众号等多种途径咨询问题，以减轻客服电话的负担。