随着高铁的普及，越来越多的人选择高铁出行。然而，在购买高铁票的过程中，有时会出现出票失败的情况，这对于游客来说是一件非常麻烦的事情。那么，当我们遇到高铁票出票失败的情况时，应该怎么办呢？

首先，我们需要了解高铁票出票失败的原因。出票失败可能是由于网络问题、服务器故障等原因导致的。但是，最常见的原因是购票人在购票时填写的信息有误或不完整。因此，我们在购票时必须仔细核对填写的信息，确保无误。

当我们遇到高铁票出票失败的情况时，可以采取以下措施：

1.重新提交订单。如果出票失败的原因是由于网络等原因导致的，我们可以尝试重新提交订单。在重新提交订单之前，我们需要检查填写的信息是否正确，确保无误。

2.修改订单信息。如果出票失败的原因是由于填写的信息有误或不完整，我们可以尝试修改订单信息。在修改订单信息时，我们需要确保填写的信息与身份证信息一致。

3.联系客服。如果以上两种方法都无法解决出票失败的问题，我们可以联系高铁客服寻求帮助。客服会通过电话或在线咨询等方式帮助我们解决问题。

总之，高铁票出票失败是一件比较常见的问题，我们需要保持耐心，仔细检查填写的信息，采取有效的措施解决问题。