申通快递是国内知名的快递公司之一，它提供快捷、安全的物流服务，深受消费者的信赖。然而，有时候我们会遇到这样的情况：明明有申通快递单号，但无法查询到物流信息，这该怎么办呢？

首先，我们需要了解一下申通快递的物流查询方式。通常情况下，我们可以通过官方网站或者手机APP来查询物流信息。但是，如果遇到单号查不到的情况，我们可以先尝试一下以下几个方法：

一、等待一段时间再查询

有时候，快递公司可能会出现系统故障或者网络延迟等问题，导致我们无法及时查询到物流信息。因此，我们可以先等待一段时间再进行查询，通常情况下，24小时后再查询就会有结果了。

二、联系快递公司客服

如果等待一段时间后仍然查不到物流信息，我们可以联系申通快递的客服进行咨询。客服会通过核实单号等信息来帮助我们解决问题。

三、检查单号是否正确

有时候，我们会因为手误、系统错误等原因输入错误的快递单号，导致无法查询到物流信息。因此，我们可以再次检查一下单号是否正确，或者尝试使用其他查询方式，比如输入手机号或者身份证号等信息来查询。

总之，如果遇到申通快递单号查不到物流信息的情况，我们可以先等待一段时间再查询，如果仍然无法解决问题，可以联系客服或者检查单号是否正确。相信通过这些方法，我们一定能够及时查询到物流信息，享受到优质的快递服务。