近期，不少用户反映海信电视出现不定时黑屏问题，给用户的观影体验带来了很大的困扰。据了解，这一问题主要出现在使用一段时间后，电视屏幕会突然变黑，声音也会消失，需手动拔掉电源线重启才能恢复正常。

针对这一问题，海信电视公司表示，这可能是由于电视软件出现故障或者硬件出现故障所致。建议用户在尝试重启电视后，升级最新的软件版本，如果问题依旧存在，可以联系海信客服进行处理。

此外，也有用户表示，这一问题可能与电视的散热问题有关，因为电视长时间运行后，会导致电视内部温度过高，从而影响电视的运行稳定性。因此，建议用户在使用电视时，尽量保持室温适宜，并定期清理电视散热孔，确保电视内部的通风顺畅。

总之，海信电视不定时黑屏问题是一个比较常见的故障，用户可以尝试通过重启、升级软件及保持室内通风等方式来解决问题，如果问题无法解决，建议及时联系海信客服寻求帮助，以便更好地享受高质量的观影体验。