手机是我们日常生活中必不可少的工具之一，我们常常使用手机来听歌、看电影或者打电话等等，但有时我们会发现手机外放声音突然变小，甚至出现刺啦声，这该怎么办呢？

首先，我们需要确定问题的原因。手机外放声音变小可能是由于以下几种原因引起的：

1. 手机音量设置过低：我们可以尝试将手机音量调高一些，看看是否能够解决问题。

2. 手机外放口堵塞：有时候，手机外放口会被灰尘或其他物质堵塞，影响声音输出。我们可以用小刷子或棉签等工具清理外放口。

3. 手机软件问题：手机的软件可能会出现故障，导致声音变小。我们可以尝试重启手机或者更新手机软件来解决问题。

4. 手机硬件故障：如果以上方法都无法解决问题，那么可能是手机硬件出现故障。这时候我们需要将手机送到专业的维修店进行检修。

如果手机外放出现刺啦刺啦的声音，可能是由于手机外放口受到物理损坏引起的。这种情况下，我们需要立即停止使用手机外放功能，并将手机送到专业的维修店进行检修。

总之，当手机外放声音突然变小并出现刺啦声时，我们需要及时确定问题的原因，并采取相应的解决方法。如果问题无法解决，最好将手机送到专业的维修店进行检修，以免造成更严重的损害。