近日，不少腾讯视频连续包月用户反映，无法取消包月服务。这一问题已经引起了广泛关注，下面就来看看这个问题的具体情况以及解决方法。

首先，用户在腾讯视频上连续包月后，想要取消服务，需要在“我的”页面选择“会员中心”，然后进入“我的权益”页面，找到“会员服务”一栏，点击“管理”按钮，即可进入“我的订单”页面进行取消操作。

但是，近期许多用户反映，无论是在网页版还是手机客户端上，都无法找到“我的权益”页面，也无法进入“我的订单”页面进行取消操作。甚至有用户反映，已经取消了包月服务，但在下个月仍然被扣除了包月费用。

针对这个问题，腾讯视频官方回应称，系统正在进行升级维护，导致部分用户无法正常取消服务。同时，腾讯视频也提供了另外一种取消包月服务的方法，即通过拨打客服电话400-601-7810进行操作。

对于无法成功取消服务的用户，建议及时联系客服进行处理。同时，建议大家在购买连续包月服务时，注意查看服务条款及取消服务的具体流程，以免出现无法取消的情况。

总之，腾讯视频连续包月服务无法取消的问题已经引起了用户的普遍关注，希望腾讯视频能够尽快解决这个问题，保障用户的合法权益。